- 修理日
- 2022/6/9
- 都道府県
- 愛知県豊田市市木町
- メーカー／OS
- 富士通 Windows 11
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- その他
- 依頼内容
- パソコンにログインできない
- トラブルの原因・きっかけ
- パスワードがわからない
- サポート内容
- システム・アプリケーショントラブル解決
- サポート内容詳細
-
パスワードを忘れてログインできないとのことでご依頼をいただきました。
お話しをお伺いしたところ、普段はWindows 11のローカルアカウントでログインされておられる状況とのことでした。
ご相談した結果、パスワードの解除を行い、パソコンの起動時にパスワードの入力無しでなくログインできるようになっていることを確認。
他にも迷惑ソフトのDriver Reviverがインストールされていたので駆除作業を実施。
セキュリティーソフトが2種類インストールされてたので不要な方をアンインストールしました。
正常にログインができること、迷惑ソフトも削除されてること、パソコンの動作に問題ないことを確認して作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥40,700
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
