では、
愛知県豊田市 デスクトップパソコンにログインできない／富士通 Windows 11
修理概要
| 修理日 | 2022/6/9 |
|---|---|
| 地域 | 愛知県豊田市市木町 |
| メーカー/OS | 富士通 Windows 11 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 |
| 作業料金 | ¥40,700 |
| 依頼種別 | その他 |
| 依頼内容 | パソコンにログインできない |
| トラブルの原因 | パスワードがわからない |
| サポート内容 | システム・アプリケーショントラブル解決 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パスワードを忘れてログインできないとのことでご依頼をいただきました。
お話しをお伺いしたところ、普段はWindows 11のローカルアカウントでログインされておられる状況とのことでした。
ご相談した結果、パスワードの解除を行い、パソコンの起動時にパスワードの入力無しでなくログインできるようになっていることを確認。
他にも迷惑ソフトのDriver Reviverがインストールされていたので駆除作業を実施。
セキュリティーソフトが2種類インストールされてたので不要な方をアンインストールしました。
正常にログインができること、迷惑ソフトも削除されてること、パソコンの動作に問題ないことを確認して作業完了としました。
