埼玉県さいたま市桜区ノートパソコンリモートデスクトップができない／レノボ Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

リモートデスクトップができなくてお困りのお客さまからご依頼です。
お話によると、富士通のパソコンを使って50m離れた建物にあるレノボのパソコンを遠隔操作したいができないとのこと。
状態を確認したところ、ハードディスクは故障しておらず設定等に問題は見られませんでした。

診断の結果、クライアント側でのリモート設定時にコンピュータ名が入力されていたことが判明。
グローバルIPアドレスを入力し、別ネットワークで正常に接続できることが確認できました。