千葉県千葉市中央区ノートパソコン身に覚えがないメッセージの表示、動きが遅い／富士通 Windows 7

更新日：2023年12月28日

修理概要

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンにメッセージが表示されるようになったお客さまからのご依頼。
お話によると、パソコンの画面に複数件の個人情報らしきものとメッセージが表示されるようになり、「これを直すには？」といった詐欺のような画面が表示されたとのことでした。
加えて、パソコンの動きも遅くなったとのことです。

診断の結果、Malware CrusherやIdentity Protectorと言った動作を阻害する不正ソフトの存在を確認。
削除を行い、システム内の不要なファイルやプログラムを整理しました。

また、セキュリティ対策ソフトが二重に入っていたため、無料のものを削除して有償契約されていたウイルスバスターを残し、併せて脆弱性対策を実施。
今回のような迷惑ソフトを今後入れないため、気を付けるべきポイントをお話させていただきました。