愛知県日進市デスクトップパソコンが起動しない／東芝 Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、いじっていたらアプリの規定値がリセットされた表示が出てアプリが点滅するようになり、修復しようとしたらパソコンが起動しなくなったとのことです。

診断を行なったところ、OS起動途中でマウスカーソルのみが表示され、そこから動かない状態であることが判明。
簡易検査ではハードディスクに異常はありませんでした。

診断を進めていくと、システムの一部に破損があることが確認できました。
システムの修復を行い、起動できるようになったことを確認。

しかしながら、デスクトップアイコンが点滅する症状が発生しており、重複しているセキュリティーソフトで使用していないNortonを削除することで改善いたしました。
その他、一時ファイルの削除を実施しております。