- 修理日
- 2018/7/4
- 都道府県
- 滋賀県草津市西矢倉
- メーカー／OS
- NEC Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- ウイルス駆除・対策
- 依頼内容
- ウイルスに感染した
- トラブルの原因・きっかけ
- 迷惑ソフトが複数混入
- サポート内容
- システムクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップ、アプリケーションアップデート
- サポート内容詳細
-
ウイルスに感染してお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ウイルスに感染しているというメッセージが表示されるとのことです。
診断を行なったところ、Malware CrusherやDriver Updaterといった迷惑ソフトが複数混入している状態であることが判明。
迷惑ソフトの削除およびシステム内部のクリーンアップを実施しました。
また、古いままだったJavaを更新し最新の状態にアップデートしました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 90分
- 主要作業料金
- ¥23,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
