千葉県松戸市ノートパソコンに修復画面が表示される／東芝 Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2019/9/26
地域	千葉県松戸市新松戸
メーカー/OS	東芝　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥23,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	修復画面が表示される
トラブルの原因	迷惑ソフトの混入
サポート内容	ウイルス・スパイウェア駆除、メニュー表に無い軽微な作業、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

修復画面が表示されてお困りのお客さまよりご依頼。
診断後、迷惑ソフトのPC Reviver、Driver Updater、Reimage Repair、PC Cleanerなどがインストールされているのを確認。
動作が遅くなり、画面にも不正なスキャン画面が表示されるような状態でした。

システムのクリーンアップおよび迷惑ソフトのアンインストールを行い、画面に何も表示されなくなったことを確認。
追加作業としてハードディスクエラー通知設定を実施しました。

最後に、WordやExcel、E-Photoのアイコンがデスクトップ上から消えていたので表示させて作業完了です。