- 修理日
- 2019/11/18
- 都道府県
- 大阪府八尾市緑ケ丘
- メーカー／OS
- 富士通 Windows 10
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- メール送受信・インターネット
- 依頼内容
- メールの送受信ができない
- トラブルの原因・きっかけ
- 迷惑メール設定とメール同期設定
- サポート内容
- インターネット・メールトラブル解決
- サポート内容詳細
-
メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、自分自身へのメール送受信テストは問題なしでしたが、特定のメールアドレスからのメールが届かないことを確認。
WEBメールで確認すると迷惑メールに分類されていたので、迷惑メールを解除しました。
メール同期設定をオフにするとメールアカウントの設定画面で修復表示が出ていたので修復を実行し、正常にメールの送受信ができることを確認して作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥21,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
