千葉県八千代市デスクトップパソコンのマウスが動かない／NEC Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2020/9/26
地域	千葉県八千代市緑が丘
メーカー/OS	NEC　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	90分
作業料金	¥21,000
依頼種別	その他
依頼内容	マウスが動かない
トラブルの原因	電池が逆に入っていた
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

マウスが動かなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、マウスの電池が逆に入っていたことが原因と判明しました。
電池を入れ替えて正常に動作することを確認。

他にもインターネットがつながらない状況になっており、期限切れのセキュリティーソフトが原因と判明したので削除しました。
正常にインターネットがつながることを確認し、最後にハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。