千葉県千葉市稲毛区ノートパソコンがフリーズする／東芝 Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2021/2/4
地域	千葉県千葉市稲毛区作草部町
メーカー/OS	東芝　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥27,500
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	パソコンがフリーズする
トラブルの原因	複数のアプリケーションの起動でメモリーに負荷がかかった
サポート内容	システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンがフリーズしてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、複数のアプリケーションの起動でメモリーに負荷がかかったことが原因の可能性が高いと判明しました。

タスクマネージャーからアプリケーションを強制的に停止後、再起動して正常にパソコンの使用ができることをお客さまにご確認いただきました。

パソコンのスペック不足によるフリーズが考えられるので、お客さまに再発時の対処法をいくつかご説明しました。
また、メールの送受信ができないとのことでしたのでメール設定の変更を行い、正常にメールの送受信ができることを確認して作業完了としました。