パソコン修理EXPRESS > パソコンの修理事例 > 神奈川県横浜市南区 ノートパソコンがインターネットつながらない/東芝 Windows 10

神奈川県横浜市南区 ノートパソコンがインターネットつながらない/東芝 Windows 10

更新日:2023年12月28日
神奈川県横浜市南区 ノートパソコンがインターネットつながらない/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2021/5/11
地域 神奈川県横浜市南区白金町
メーカー/OS 東芝 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥25,300
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因 光電話ルーターが初期化されていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、光電話ルーターが初期化されていることが原因と判明しました。

光電話ルーター側にPPPoE設定を行い、無線LANルーターのブリッジ接続を実施。
問題なくインターネットつながることご確認いただき、作業完了としました。

似た悩みの修理事例