パソコン,ハードディスク｜パソコン修理EXPRESS

西村 敏正
NPO法人ⅠＴ整備士協会 理事

保有資格：パソコン整備士検定／社内IT整備士検定／デジタル庁 デジタル推進委員

2005年4月、パソコン修理関連会社に入社。関西圏を中心に年間1,000件以上のパソコン修理などデジタルトラブル対応を６年間実施。
その後、会員サポート事業の責任者として全国からの様々なIoT機器サポート対応を行うコンタクトセンター事業の立ち上げと運営に従事し、デジタル機器サポートのスキーム構築にも9年間携わる。
また特定非営利活動法人 ＩＴ整備士協会の理事として、中小企業のDX化を促進するため法人向けの新たな資格制度を構築。

ハードディスク（HDD）とは

ハードディスクはパソコン内の磁気ディスク装置で、OSやパソコンの設定、プログラムファイル、ユーザーが作成、使用するファイルなど、パソコン上のすべてのデータが記録されています。ハードディスク自体が読み取り可能である限り、書き込まれたデータはパソコン本体やOSの不具合に関係なく保持され、読み込みが可能です。

また、ハードディスクは精密機器で繊細な部品であるため、その寿命は一般的に4～5年と言われています。パソコンの部品の中で、熱暴走や駆動中の衝撃が原因で故障するリスクが最も高いパーツでもあります。

ハードディスクの故障の前兆や症状

ハードディスクは壊れやすいパーツではありますが、何の前触れもなく故障することはまずありません。故障の前兆や故障時の症状をあらかじめ知っておけば、ハードディスクが壊れそうなときや、故障してしまったときでも迅速に対応することが可能です。

ハードディスクの故障の前兆

ハードディスクから「ガガガ」「カッカッ」「ガリガリ」「ギギギ」「キー」などの異音が発生したら、モーターや磁気ヘッドなどの部品が故障の一歩手前まで消耗している証拠です。そのまま使い続けるとハードディスクが傷ついて完全に起動しなくなるため、すみやかにバックアップを取ってハードディスクを交換するなど、対処が必要になります。

また、異音と同時にパソコンの動作が重くなるのも前兆のひとつです。パソコンの起動時間が以前より長い、ファイルを開くだけの操作に時間がかかる、などの現象が見られた場合も、ハードディスクの故障に備えてバックアップとハードディスク交換を行いましょう。

ハードディスクが故障したときの症状

ハードディスクが故障した場合は、以下に挙げる症状が現れます。

ハードディスクが故障したときにおすすめしたいのが、ハードディスクの交換です。ただし、内蔵ハードディスクにバックアップを行っていた場合、ハードディスクの故障が原因でデータの読み取りができなくなれば、データは二度と復元することができません。

一方で、バックアップを外付けハードディスクに保存していれば、万が一内蔵ハードディスクやパソコン本体が故障しても、内蔵ハードディスクの交換やパソコンの買い替え後もデータを復元することが可能です。そこで、次章では外付けハードディスクの選び方をご紹介します。

外付けハードディスクの選び方

外付けハードディスクの選び方のポイントは、用途とタイプです。本章でご紹介するポイントを、外付けハードディスクを選ぶ際に役立ててください。

外付けハードディスクを用途別に選ぶ

外付けハードディスクは、据え置き型・ポータブル型・NASの3種類に分類されます。NASとは、ネットワークに接続することで、パソコン・スマートフォンなど複数台の端末で共有できるハードディスクです。

3種類の外付けハードディスク製品の特徴を以下の表にわかりやすく整理しました。

外付けハードディスクを規格別に選ぶ

外付けハードディスクを選ぶ際のもうひとつの基準が、インターフェイス（接続規格）です。以下の表を参考にして、お使いのパソコンのインターフェイスに合わせて選びましょう。

なお、上記の外付けハードディスクの選び方をご覧頂いてもよくわからなかったり、どの製品を選べば良いか困ったりした場合は、当店のようなパソコン修理店にご相談いただくことをおすすめします。当店では、経験豊富なプロがおすすめの製品や選び方をご紹介させていただきます。パソコンに詳しくない方にも難しい言葉は使わずにご説明いたしますので、安心してご相談ください。

内蔵ハードディスクに必要な容量はどれくらいあればいいの？

パソコンを新しく購入するときや内蔵ハードディスクを交換するときに、ハードディスクの容量はどれぐらいあれば十分なのでしょうか。ここでは128GBのハードディスクを例に挙げて、一般的に利用されるファイルがいくつ保存できるかを、以下の表にまとめました。内蔵ハードディスクの容量は、用途やよく利用するファイルの種類によって増減がありますので、下表を参考にしてみてください。

※上記の容量にはOSやシステムファイルなどは含まれません。

ハードディスクをバックアップするときに便利なグッズ「裸族のお立ち台」

ハードディスクが故障して買い替えたり、ハードディスクを交換したりするときは、事前にパソコンのデータをバックアップする必要があります。本章では、バックアップを手軽に行えるだけでなく、ハードディスク増設にも利用できる「裸族のお立ち台」という便利な商品をご紹介します。

「裸族のお立ち台」シリーズなら、ハードディスクとパソコンをケーブル接続しなくても、ハードディスクを丸ごとバックアップできます。商品名の元になった「裸のハードディスクを立てて使う」というユニークなコンセプトは、「内蔵ハードディスク+クレードル（※）」スタイルの確立に一役買いました。
（※）クレードルとは、内蔵ハードディスクや携帯情報端末など、パソコンとのコネクタを持たない機器をパソコンに接続して、データ転送を行うための置き台です。

「裸族のお立ち台」ならハードディスク転送やハードディスククローンも簡単に行えるだけでなく、パソコンの電源と連動した省電力モードなどの便利な機能も搭載されています。「裸族のお立ち台」の特徴や機能などの詳細は、以下の商品ホームページをご覧ください。

商品ホームページ：「裸族のお立ち台TWIN」

なお、「裸族のお立ち台」はハードディスクをむき出しの状態で使用するため、取り扱いに注意が必要です。
パソコン初心者やパソコンにあまり詳しくない方、機器を扱うのが苦手な方などは、無理をせず当店のようなパソコン修理店にお任せいただくことをおすすめいたします。経験豊富なプロがお客様のパソコントラブルに迅速に対応いたします。

ハードディスクを物理的に破壊する方法

使わなくなった古いパソコンやハードディスクは、処分する前にデータを完全に消去するか、物理的にデータを読み取れなくしておくべきです。パソコンの内蔵ハードディスクには、以下に挙げる情報が記録されているため、廃棄前に対応しておかないと、ハードディスク上のデータ（個人情報を含む）の流出に繋がります。

ハードディスクの廃棄前に、パソコン上のファイルをゴミ箱に移動してゴミ箱内を削除したり、ハードディスクをフォーマットしたりするだけでは不十分です。ハードディスク上にはデータが残るため、専用ソフトで簡単に復元できてしまうのです。

データの完全削除は専用ソフトで行えますが、ソフトの購入費用を抑えたいという方向けに、ハードディスクを破壊することで物理的にデータの読み取りを不可能にする方法をご紹介します。

ハードディスク内部のプラッタ（記録面）に傷をつける・プラッタを曲げる

プラッタに傷や凸凹が生じると、データの読み取りができなくなる性質を利用します。

ハードディスクを分解する

ハードディスクを分解してプラッタに空気中の埃やゴミを吸着させることで、データの読み取りが困難になります。

ドリルでハードディスクに穴を開ける

プラッタを格納する金属ケースごと穴を開けます。
他にもハードディスクを『ハンマーで叩いてへこませる』『浸水させる』という手段もありますが、プラッタに確実にダメージを与えられるとは言い切れません。ハードディスクの破壊は、保存データの読み取りを困難にする際、大変簡単な方法です。ところが、これらの方法は確実にプラッタを破損できるか定かでなかったり、準備が必要だったりするデメリット以外にも、作業中に怪我のリスクを伴うこともあります。
そのため、ハードディスクの破壊を検討している方は、当店のようなパソコン修理店に相談してみることをおすすめします。お電話にて状況をお話いただければ、お客様に最適なご提案をさせていただきます。フリーダイヤルで受付しておりますので、お気軽にご相談ください。

ハードディスクの容量不足はDドライブで解消！

パソコンの内蔵ハードディスクがすぐに容量不足になってしまう、とお悩みの方におすすめのハードディスクの効率的な使用方法があります。それは、CドライブとDドライブの使い分けです。

Cドライブには、OSやシステムファイル、プログラムファイルなどが格納されています。これらに加えて普段使うファイルやデータも、Cドライブがデフォルトの保存先として指定されているため、Cドライブはデータやファイルの蓄積が原因で容量が圧迫されやすいのです。

一方、Dドライブは同じハードディスク上で分割された空き領域で、ユーザーが自由に使うことができます。普段利用するファイルやメールの保存先をCドライブからDドライブに変更することで、ハードディスクの空き容量不足を簡単に解決することが可能です。具体的には、以下のように使い分けることをおすすめします。

ただし、パソコンにインストールされたソフトの実行ファイルなどは、CドライブからDドライブへ移動するとソフトが正常に動かなくなる可能性があります。ファイルの保存先をDドライブに変更する際や、データを手動でDドライブに移動させる際は、ご注意ください。

ハードディスクの修理・取り出し・増設はパソコン修理店へ！

今回はハードディスクが故障したときの症状や、内蔵ハードディスクのデータ消失に備えて使いたい外付けハードディスク製品の選び方、古いパソコン・ハードディスクの廃棄処分に必要な準備や、ハードディスクの効率的な使用方法などをご紹介しました。

ハードディスクはとても繊細な精密機器です。本記事でご紹介した内容が難しいと感じたり、作業に不安を覚えたりした方は、無理をせずに当店のようなパソコン修理専門店にご相談ください。
当店では、内蔵ハードディスクの交換や古いハードディスクの破壊だけでなく、これらの作業前のデータバックアップやデータ移行作業などのサービスも提供しています。
店舗対応のほか、出張修理、宅配修理にも対応しておりますので、お気軽にご相談下さい。

ハードディスク関連の修理事例

パソコン修理EXPRESSでは日々、パソコンにまつわる様々なトラブルのご相談があります。
その中でも、ハードディスクの故障や交換、修理を行なった事例の一部をご紹介します。

修理事例1

パソコンが起動せずにお困りのお客様からのご依頼で、詳しく診断した結果HDDに不良セクタが発生していることが原因だと判明しました。

そのため、お客様のご希望により新しいSSDを販売、交換を行いリカバリーをしました。

正常に起動・動作していることを確認し作業完了とさせて頂きました。

修理事例に関する詳細は以下の記事よりご確認ください。

修理事例：東京都国分寺市 デスクトップパソコンが起動しない／NEC Windows 10

修理事例2

パソコンが起動せずにお困りの方からのご相談を頂いた際の事例です。

詳しく診断した結果、内蔵HDDの故障が原因でした。

そのため、内蔵HDDから内蔵SSDに換装を行い、SSDで動作するようにいたしました。

正常な動作を確認し、最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了しました。

事例に関する詳細はこちらのページよりご確認ください。

修理事例：埼玉県さいたま市西区 ノートパソコンが起動しない／DELL(デル) Windows 7

修理事例3

HDDから問題が検出されたという内容のメッセージが表示されお困りのお客様よりご相談を頂いた際の事例です。

詳しく診断した結果、HDDが物理的に損傷しており、不具合が発生していました。

そこで、新品のHDDにデータのコピー作業とデータ修復をして、内蔵HDDの交換を実施。

正常な動作を確認して作業完了としました。

修理事例の詳細は以下のようになります。

修理事例：大阪府堺市中区 ノートパソコンでHDDの問題検出のメッセージが表示される／東芝 Windows 8.1/8

このようなハードディスクの故障にまつわるパソコントラブルの相談は非常に多く、修理事例も豊富にあります。
もしも同じような症状やトラブルでお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。