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動作・起動系トラブル 一覧

最近フリーズすることが多い、マウスの動きがカクカクする、起動ボタンを押しても起動されないなど起動トラブルは致命的なトラブルが多いです。マザーボードやHDDが原因なのか、それともWindowsなどソフトウェアが原因なのかを調査する必要があります。これらは一つずつ調べていけばわかりますが、不安な方はお早めに当店までご相談ください。年中無休で対応致します。

2022.12.14

「更新プログラムを構成できませんでした」と表示される原因Windows10で「更新プログラムを構成できませんでした」と表示される原因は主に2つあります。USBメモリやSDカード、外付けHDDなどを挿入したままWindowsupdateを実行した一度に大量の更新プログラムをインストールした…

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2022.05.09

パソコンが重いと発生する問題パソコンが重いと、以下のような問題が発生します。発生する問題本体・ソフトウェアの起動に時間がかかる各種ソフトウェアの動作が遅い同時に複数のアプリ・ソフトウェアを起動させるとフリーズするデータ処理中にアプリがクラッシュしてしまう毎日パソコンを使用する場合は、ソ…

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2022.05.06

ブルースクリーンとは?ブルースクリーンとは、青い背景に白文字でエラーメッセージが表示される画面で、この状態になるとキーボードやマウスなどの操作が一切効かない状態になります。ブルーバックとも呼ばれます。この青い画面は、どうして良いかわからないことが多い上に、何が書いてあるのかも理解できないため、ト…

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2022.04.22

「初期化」の役割初期化とは、パソコンを購入初期の状態に戻すことで、「リカバリー」とも呼ばれます。これにはすべての設定の削除とドライブのクリーニングをするという役割があり、不具合が起こったときなどはよく最終手段として用いられます。方法には「すべて削除」する方法と「個人用ファイルを保持」する方法の…

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2022.04.13

Chromebookを初期化する前にChromebookを初期化する前に、準備すべきことがあります。初期化してしまうと、良くも悪くも取り返しはつきません。勢いで初期化してしまう前に、ここでご紹介する方法を実践してください。初期化が必要かどうかを確認するそもそも、本当に初期化が必要かどうか最初…

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2022.04.13

Surfaceは一体どんなパソコン?最初に、Surfaceの特徴について簡単に紹介していきます。Surfaceは、WordやExcelなどのMicrosoftOfficeで有名なMicrosoft社が販売しているパソコンです。「SurfaceLaptop」、「SurfaceGo」、「Su…

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2022.04.13

パソコンのリカバリーって何?リカバリーにはいくつか種類があって、まずはリセットについて見ていきましょう。リセットはパソコンを使い始めの状態に戻す作業のことを言います。別の言い方では初期化とも表現されやすいです。私たちがパソコンを買った時は当然ながら何のデータも入っていません。Windows…

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2022.04.13

Microsoft特有の警告メッセージMicrosoftアカウントを所持していると、アカウント所持者のみに表示される警告メッセージが出現することがあります。メッセージの意味を知らないままだと、対処方法が分からず不安になってしまうこともあるかと思います。もしMicrosoftの警告メッセージが表…

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2022.04.13

修理の依頼方法の選択肢Surfaceを修理に出したい時の選択肢として、大きく分けると販売店、販売店、パソコン修理の専門業者が考えられます。それぞれの違いを見ていきましょう。販売店による修理中高年世代などの場合、家電製品などが壊れたらまずは購入したお店に問い合わせるのが基本ではないでしょうか。…

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2022.04.13

強制終了とはそもそも、パソコンを強制終了させるとはどのようなことなのでしょうか。強制終了は、強制シャットダウンとも呼ばれるアクションです。パソコンを立ち上げる時は、パソコンの外装に付いた電源ボタンを押して立ち上げるのが一般的です。これに対して、終了したい時には、画面上で電源ボタンを選び、スリ…

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