東京都八王子市デスクトップパソコンが起動しない／富士通 Windows 7

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2018/6/29
地域	東京都八王子市鑓水
メーカー/OS	富士通　Windows 7
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	お預かり
作業料金	¥25,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	パソコンが起動しない
トラブルの原因	内蔵HDDの不良
サポート内容	HDD交換、セキュリティ強化、リカバリ＆初期設定、プリンター設定
使用パーツ	内蔵HDD（WD10EZEX）

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

ブルースクリーンが表示されてパソコンが起動できないお客さまからのご依頼です。
検証の結果、ファイルを読み込むのに必要なブートセクタに多数のエラーが発生しているのを確認。
ファイルの読み込みが上手くできない状態であったことから、HDDの不良と診断しました。

HDDを交換した後、リカバリ作業、初期設定、インターネットの接続、Officeのライセンス認証、Windows最新版のアップデート、Adobe Acrobat Reader、Javaのアップデートを実施。
その後、プリンターの接続設定をし、印刷テストを行いました。