では、愛知県名古屋市中村区 ノートパソコンのメール関連トラブル／レノボ Windows 7
更新日：2023年12月28日
修理概要
| 修理日 | 2018/6/25 |
|---|---|
| 地域 | 愛知県名古屋市中村区豊幡町 |
| メーカー/OS | レノボ Windows 7 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 |
| 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | メール関連トラブル |
| トラブルの原因 | Windows Live ID Sign-in Assistantのサービスが無効化されていた |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールソフトが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認したところ、Windows Live Mail起動時にエラーメッセージが表示されてしまい、メールソフトが開かない状態でした。
診断の結果、セキュリティーソフトのクリーンアップによる影響で「Windows Live ID Sign-in Assistant」のサービスが無効化されてしまっており、その影響を受けてソフトが起動しない状態であることを確認。
サービスの有効化と自動実行への切り替えを行い、正常にメールソフトが起動することを確認いたしました。
追加作業として、不要なサービスの停止やシステムに一時保存されたファイルの削除などシステムのクリーンアップを実施して作業完了。
