大阪府堺市北区ノートパソコンがインターネットに接続できない／レノボ Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2019/11/11
地域	大阪府堺市北区南花田町
メーカー/OS	レノボ　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	90分
作業料金	¥21,000
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	インターネットに接続できない
トラブルの原因	ルーターからIPアドレスが取得できてない
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決、アプリケーションインストール(PC)、システムのクリーンアップ
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、Internet Explorerを開いても「このページを表示できません」と表示され、ネットにつながらない状態となっていました。

ルーターの再起動および無線再接続設定をして、正常にインターネットに接続できることを確認。
他にも不要なスタートアップおよびプログラムの見直しによるシステムのクリーンアップ、各種アプリケーションインストール作業を行い、作業完了としました。