京都府宇治市インターネットにつながらない、Nortonが動作しない／東芝 Windows 8.1/8

更新日：2024年01月25日

修理概要

修理日	2019/10/20
地域	京都府宇治市平尾台
メーカー/OS	東芝　Windows 8.1/8
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥29,000
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	インターネットにつながらない、Nortonが動作しない
トラブルの原因	Internet Explorerのシステムトラブル、Nortonのシステム破損
サポート内容	システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

インターネットにつながらない、Nortonが正しく動作しないとのことでお困りのお客さまからご依頼。
診断の結果、Internet ExplorerのシステムトラブルとNortonのシステム破損が原因と判明しました。

Nortonの再インストールとシステムのクリーンアップを行い、Internet Explorerのキャッシュ等を全てクリーンにしました。
Nortonの動作とInternet Explorerでインターネットに正常につなげられることを確認し、作業完了としました。