埼玉県桶川市デスクトップパソコンでアプリケーションが起動できない／富士通 Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2020/3/17
地域	埼玉県桶川市泉
メーカー/OS	富士通　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	90分
作業料金	¥29,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	アプリケーションが起動できない
トラブルの原因	セキュリティーソフトの競合
サポート内容	システム・アプリケーショントラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ	USBメモリー（TS32GJF）

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

アプリケーションが起動できないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、セキュリティーソフトが競合していて、アプリケーションが起動できなくなっていることが判明しました。

セキュリティーソフトを削除し、正常に動作することを確認。他にもクリーンアップを実施し、データバックアップ用にUSBメモリーを販売しました。
最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。