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東京都練馬区にお住まいの方より、パソコンが起動しないというトラブルで困っているというご相談を頂き、駆けつけ修理を行なった際の事例になります。
お客様に詳しいお話をお伺いし、パソコンを診断した結果、ハードウェアの破損等の不具合は見当たりませんでしたが、Windowsのシステムに不具合が生じており、それが原因である可能性が高いと判明しました。

そこでシステムの復元作業を行い、正常に起動することと、問題なく使用できることをご確認していただきました。
また、パソコン自体の使用年数が長く、経年劣化が見られる箇所があったため、パソコン本体の買い替えをお勧めし、作業完了としました。

パソコンには寿命があり、使う頻度や使い方によっても変わってきますがおよそ4年～5年と言われています。
寿命が近くなると部品自体に不具合が起き、正常にパソコンが起動しなくなってしまうケースもあります。

もちろん今回のように経年劣化が原因ではないケースもありますが、いずれにせよ普段からバックアップを取っておくことが重要になります。

パソコン修理EXPRESSではパソコンが起動しないというトラブルはもちろん、データの復旧・移行作業も対応しております。
もしもパソコン周りでお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。