埼玉県さいたま市桜区ノートパソコンがインターネットにつながらない／東芝 Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2020/12/11
地域	埼玉県さいたま市桜区田島
メーカー/OS	東芝　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥21,000
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	インターネットにつながらない
トラブルの原因	インターネットの接続情報がパソコンから消えていた
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、インターネットの接続情報がパソコンから消えていたことが原因と判明しました。

接続情報をパソコンに入れ直すことで正常にインターネットにつながることを確認。
システムのクリーンアップにて不要なファイル、迷惑ソフトの削除を行い、パソコンの起動時に動作する不要なソフト（プログラム）の無効も実施。

正常な動作を確認して作業完了としました。