【徹底解説】Microsoft関連の警告メッセージと意味をご紹介｜パソコン修理EXPRESS

西村 敏正
NPO法人ⅠＴ整備士協会 理事

保有資格：パソコン整備士検定／社内IT整備士検定／デジタル庁 デジタル推進委員

2005年4月、パソコン修理関連会社に入社。関西圏を中心に年間1,000件以上のパソコン修理などデジタルトラブル対応を６年間実施。
その後、会員サポート事業の責任者として全国からの様々なIoT機器サポート対応を行うコンタクトセンター事業の立ち上げと運営に従事し、デジタル機器サポートのスキーム構築にも9年間携わる。
また特定非営利活動法人 ＩＴ整備士協会の理事として、中小企業のDX化を促進するため法人向けの新たな資格制度を構築。

Microsoft特有の警告メッセージ

Microsoftアカウントを所持していると、アカウント所持者のみに表示される警告メッセージが出現することがあります。
メッセージの意味を知らないままだと、対処方法が分からず不安になってしまうこともあるかと思います。
もしMicrosoftの警告メッセージが表示されたときはまずこちらの記事で意味を調べて対処しましょう。

本記事では以下2点に関連するメッセージをご紹介いたします。

Microsoftアカウント関連の警告メッセージ

設定　Microsoftアカウントの問題　お使いのMicrosoftアカウントを修正～

この警告はMicrosoftアカウントのパスワードを変更したり、パソコンで初期設定を行ったりした場合にMicrosoftアカウントの本人確認のために表示されることがあります。

この表示が出たら、通知をクリックして本人確認をしておきましょう。
確認完了まで、Windows 10の一部の機能が使えない場合があります。
またパスワード入力や携帯電話による確認が求められることもあります。

Microsoft OneDrive関連の警告メッセージ

Microsoft OneDrive　削除されたファイルはどの場所からでも削除されます

OneDrive内のファイルを一度に多く削除すると、確認のために表示されます。
OneDriveを利用して複数のパソコンでファイルを同期している場合、削除したファイルはすべてのパソコンから消去されます。

削除が誤操作でなければ「了解しました」をクリック。
「今後このリマインダーを表示しない」にチェックを付ければ次回からこの表示は出ません。「OneDriveゴミ箱を開く」を選ぶとファイルを復元する画面が開きます。

OneDrive　Personal Vaultの上限に達しました

OneDriveを無料プランで利用していて、高機密フォルダーである「Personal Vault」に4つ目のファイルを保存、コピーしようとした場合に表示される通知です。
無料プランでは3つまでしか保存ができないため、上限を超えているというアラートになります。

Personal Vaultフォルダー内のファイルを3つ以下に減らすか、OneDriveの有料プラン（「オフィス」の最新版が使える「マイクロソフト365パーソナル」を含む）に加入すれば、この通知は表示されなくなります。

OneDrive　Personal Vaultをご利用ください

OneDriveに2019年秋に追加された機能「Vault（ボルト）」を紹介する通知です。
「ボルト」とは専用のフォルダーに保存されたファイルが自動的に暗号化される仕組みで、利用するには事前に設定作業が必要です。

「開始する」をクリックすると、「ボルト」の説明と設定作業が始まります。
通知を無視して、「ボルト」が無効のままでもOneDriveを使い続けることは可能です。
設定は後からでもできるので、急ぐ必要はありません。

OneDrive　このPCは、バッテリー節約モードです

ノートバッテリーがバッテリーで動作中に、バッテリー残量が少なくなってきたため、OneDriveの同期機能を一時的に停止したというメッセージです。
ファイルの更新や保存をしても、サーバーに保存はされない状態です。

このメッセージはパソコンに保存済みのファイルには影響がありません。
通知の「同期する」をクリックすると、強制的に同期を実行しますが、その分バッテリーの減りは早くなります。
電源につなげば、自動的に同期作業が再開されます。

OneDrive　プライバシー更新

OneDriveが、アプリの改善に役立てるために、利用状況をマイクロソフトに送ってよいかを確認する通知です。
なお、送信される情報にファイルの内容は含まれないのでマイクロソフト社にファイルが読まれることはありません。

通知を無視すれば、対処を後回しにできますが、通知をクリックすると、内容の説明と、確認のための画面が表示されます。
協力する意思があるなら確認画面でデータの送信を承諾。
不安なら送信しない選択でも問題ありません。

メッセージの意味を正しく知り、対処しましょう

以上、Microsoft関連の警告メッセージをご紹介しました。

もしこちらでご紹介の内容で解決できなかった場合はパソコン整備士の資格を持ったプロが多数在籍するパソコン修理EXPRESSにお任せください。
年中無休で全国各地のパソコン修理を受け付けており、最短即日から修理対応にあたります。
店舗持ち込み修理のほか、ご自宅や会社までお伺いする駆けつけ修理や宅配修理のサービスもご用意しております。
もし修理が必要となった場合も作業前に必ずお見積りをご提示し、お客様にご了承いただいてから修理作業にあたるので不当な料金を請求されることがなく安心です。

もしパソコントラブルでお困りの場合は、フリーダイヤルよりお気軽にご相談ください。

Microsoft 関連の警告メッセージに関するトラブル事例

パソコン修理EXPRESSでは様々なパソコントラブルに関するご相談をいただいており、Microsoft関連の警告メッセージに関するお悩みでのご依頼も少なくありません。
今回はその中から一部事例を抜粋してご紹介します。

トラブル事例1

こちらはWordファイルの保存ができずお困りのお客様よりいただいたご相談です。
確認すると「キャッシュされた資格情報の有効期限が切れているため、変更内容をアップロード、またはダウンロードできません。」というOneDriveのエラーメッセージが表示されていました。

Microsoftアカウントにサインインし直し、お客様の了承の上で同期エラーが出ているファイルを削除。
その後正常な動作を確認しました。

修理事例の詳細はこちらのページをご確認ください。

修理事例：千葉県千葉市花見川区 デスクトップパソコンでWordファイルの保存ができない／DELL(デル) Windows 10

トラブル事例2

Microsoft Officeがエラーで起動しないというお客様からのご依頼事例です。
「この製品のライセンスを確認できませんでした。」というエラーメッセージが表示されており、インストールされているMicrosoft Officeのバージョンが現在のパソコンのOSに対応していない可能性がありました。
パソコンのOSをWindows 11からWindows 10に戻すことでMicrosoft Officeが正常に起動するようになったことを確認し、作業完了としました。

修理事例の詳細はこちらのページをご確認ください。

修理事例：大阪府藤井寺市 ノートパソコンのMicrosoft Officeが起動しない／マイクロソフト Windows 10

そのほか、Microsoftの警告メッセージにはいろいろな種類があります。
どのように対処すればいいかわからないという場合はお気軽にパソコン修理EXPRESSにご相談ください。