長崎県佐世保市ノートパソコンがインターネットにつながらない／DELL(デル) Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行なったところ、ノートンセキュリティのファイヤーウォールの不具合によりインターネット接続ができない状態でした。

ファイヤーウォールのリセット及びアップデートの実施により不具合は解消しましたが、今後再発のリスクがあるため、セキュリティーソフトを販売。
インストール後、USBでの有線接続、内蔵の無線接続ともに問題なくインターネット接続ができることを確認させていただきました。