東京都世田谷区デスクトップパソコンのインターネットがつながらない／DELL(デル) Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2021/4/15
地域	東京都世田谷区赤堤
メーカー/OS	DELL(デル)　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥25,300
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	インターネットがつながらない
トラブルの原因	会社のネットワーク接続用の固定IPアドレスを使用する設定になっていた
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、IPv4の接続設定が、会社のネットワーク接続用の固定IPアドレスを使用する設定となっていたことが原因と判明しました。

ネットワーク接続設定を、アドレス自動取得への切替設定に変更を実施。
正常にインターネットにつながることを確認し、作業完了としました。