いわき市のパソコン修理は
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お客様の声
素人のような質問にも親切に対応いただきました
送られてきたURLからダウンロードしたPDFファイルが開けず、原因がわからなかったため見ていただきました。 PDFソフトの使用期間が切れていたようで、旧ソフトのアンインストールと新しいソフトのインストールを一貫して対応いただきました。 こんな素人のような内容でも依頼していいのかと心配でしたが、親切丁寧に対応いただきありがとうございました。今後も頼りにしています。
(60代 男性)
PCクラッシュにも即座に対応いただき助かりました
コロナ禍での在宅勤務が続いている関係で使用機種も古いものでしたが、負荷が掛かりすぎたのか突然週末夜に自宅PCがクラッシュしたので途方に暮れておりました。 また、ハードのクラッシュで新規買い直しとなり、データ救出のお願いと共に、イチから１週間程度以上をかけ各ソフトウェアのインストールや関係者へのメール再通知等をする様な大惨事だけは回避したいと、一縷の願いで対応をお願いをしましたら、とても丁寧に処置していただきました。 またデータも無事に復旧していただき大変助かりました。ありがとうございました。
(50代 男性)
いわき市の出張対応エリア
いわき市内の対応エリアの駅名一覧
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いわき市 パソコントラブルの問い合わせ事例
- いきなりブルースクリーンになって、強制終了した。起動するがすぐ切れてしまう
- いつもはCD/DVDを入れて閉じるとすぐに再生されていたが、最近は再生されない
- リフレッシュをしたらオフィスがとんで入れ直した
- 液晶画面が薄っすらしか映らない
- ログインパスワードがわからない
- 持っているバッファローのルーターをしようしてWi-Fi環境にしたい（いわき市）
- キーボードが水没した。修理かデータの取出し後ハードディスクにバックアップをとって欲しい
- ネットを使用中に突然画面が暗くなった。操作音はしている
パソコン修理料金について
パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金（＋出張料金）のみでキャンセルしていただくことも可能です。
診断・お見積り料金
8,800円
作業料金
3,300円～
必要な場合
・出張料金
・宅配料金
・部品代
・宅配料金
・部品代
合計金額
パソコンサポート料金の内容
| 診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
| 出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
| 宅配料金 | 発送料＋ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
| 部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
- 作業スタッフは全員パソコン整備士協会の資格を取得している正社員！
- 安心の事前見積もりで明朗会計をお約束！追加請求なし！
- サポート後も安心してお使いいただけるセキュリティ診断特典付き！
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出張パソコン修理の料金例
パソコンの電源が入らない
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 33,000円 |
インターネットが途切れる･不安定
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
ウイルス対策をしたい
作業内容
ウイルス対策設定
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 3,300円 |
| 合計 | 14,300円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
※料金は全て税込表示です。
すべてのメーカーのパソコン修理可能！
なんでもご相談ください！
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パソコン修理お役立ち情報
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パソコンサポートの流れ
- 出張修理はこちら
- 持込修理はこちら
1まずはお電話ください！
3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
- ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
- ・必ず作業前に料金を提示いたします！
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
3スタッフが修理対応を行います。
- 大事なデータは保護して安全に守ります！
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
- 1お持ち込みの前に一度お電話ください。
- 当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。
持込み可能店舗はこちら
- 2症状診断・見積もり
- ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
- 3修理
- サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
パソコン修理・サービスに関する
よくある質問
-
持込修理や出張修理に対応していますか？
「パソコン修理EXPRESS」は出張・持込・宅配の3つのサポートに対応しています。
取り外しが面倒、周辺機器との接続を頼みたい、近くに店舗がない、という場合は出張修理がおすすめ。少しでも安く解決したいという方は持込修理、忙しくて時間が取れないという方は宅配修理がおすすめです。
どの方法でも、まずはお電話にてお問い合わせください。
持込修理対応店舗はこちら。持込修理対応店舗以外にも全国300拠点以上（※）のネットワークで全国訪問いたします。※山間部や離島を除きます※2023年8月末時点 -
データのプライバシーは大丈夫？
個人情報やお客さまのデータを徹底的に保護します。日本工業規格の「プライバシーマーク」を取得しており、持込修理や宅配修理でパソコンをお預かりした際には、厳重なセキュリティ体制のもと修理をさせていただきます。
出張修理では、お客さまの目の前で、プライバシーに配慮をしながら丁寧に作業を実施します。
いずれにしても、お客様の情報が外部に漏洩することはございませんので、ご安心ください。個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。 -
メーカーで修理を断られたパソコンでも対応してもらえますか？
パソコンは様々なメーカーの部品が組み合わさってできています。ほとんどの部品は代用がきくため、国内、海外問わず部品を探すことによりメーカーで修理不可のパソコンでも修理ができるケースがございます。もしすでに流通していない部品の場合は元の環境に戻すことが難しいかもしれませんが、まずは修理可能かどうかを診断いたしますのでぜひご相談ください。
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