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※店舗でご利用いただけるお支払い方法です。訪問時は地域によって異なります。
ウイルスや不正プログラムなど、悪意のあるプログラムに感染してしまったらプライバシーマークと情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)を取得している当店にお任せください。ほかにも、パソコンが起動しない、パソコンに液体をこぼして水没させてしまった、OSのアップデート方法が分からないなどの不具合やお困りごとを解決いたします。
当店には全国に300以上の拠点があり、年間約14万の修理実績がございます。年中無休で対応しておりますので、何日もパソコンが使えないということはありません。上場企業ということもあり、大手メーカーや有名企業とも連携をさせていただいております。スタッフはスーツを着用した正社員です。パソコン初心者の方でも分かりやすく専門用語を使わずにご説明いたしますので、ご安心ください。
また、神戸店はJR神戸駅北口から徒歩7分、阪急・阪神電鉄高速神戸駅8番出口から徒歩2分のところに店舗があります。直接、店舗に持ち込んでの修理依頼も可能です。神戸市内でも出張訪問修理は承っております。どちらか、ご都合がよいほうをお選びください。
故障をしたときの修理以外にも、パソコンの設置から使い方のレッスンやデータのバックアップなどのサポートも受付けております。確かな技術を持ったプロが迅速丁寧をモットーに、お客様目線でのトラブル解決やサービスの提供を心がけております。
トラブル解決だけでなく解説までしていただき、パソコン初心者にもやさしい対応でした
Windowsのアップデート後にエラーが出てしまい、そのままパソコンが立ち上がらなくなってしまったので診断をお願いしました。 その場で気になったことを即座に回答いただけたこと、また一番に気になったソフトの再インストールに関しても即座に情報をいただけたこと、感謝しております。
(40代 男性)
パソコン購入から初期設定まで対応いただけて助かります
突然パソコンが起動しなくなってしまいました。できれば修理をしたいけどどうしても難しければ新しいパソコンの購入を考えており、自分では判断できなかったためいつもお願いしている御社に依頼をしました。 どうやら修理は難しいようでしたが、新しいパソコンの購入から初期設定、ソフトのインストールまで親切にご対応いただきました。同じ方に担当していただいていることの安心もありますが、とても助かっています。
(40代 女性)
JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分
JR東海道本線「神戸」駅下車、駅北口(湊川神社・バスターミナル方面)を出て、多聞通4交差点左折し、次の有馬道交差点を右折するとすぐ左手に神戸店が見えます。
阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分
阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅で下車、西出口から出て有馬道交差点を右折するとすぐ左手に神戸店が見えます。
当社では、お客様のパソコンの状態を診断後に、お客様と相談させて頂き修理方針を決定します。その際、修理費用のお見積もりを提示し、お客様のご了承をいただいた後修理開始となります。修理の途中にどうしても追加作業やそれによる費用が発生する場合には、必ずお客様へご説明し、ご了承頂いた上で作業を進めますので、安心して修理をお任せください。また、急なパソコントラブルでお手元に現金が無い場合は、便利なクレジットカードでのお支払いが可能です。
診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
宅配料金 | 発送料+ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 5,500円 |
合計 | 16,500円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 6,600円 |
合計 | 17,600円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 8,800円 |
合計 | 19,800円 |
パソコン修理業者によって修理可能なパソコンメーカーは異なります。当社は豊富な知識と高い技術力を保有しておりますので、Apple、Panasonicなどの国内外の全てのメーカーの修理が可能です。他社で修理を断られたという方も当社にお任せください。
修理日 | 2021/2/14 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市須磨区戸政町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、Outlookに設定しているY... |
修理日 | 2020/12/17 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市東灘区深江北町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
サポート内容詳細 | パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、はがき作成ソフトで... |
修理日 | 2020/12/10 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市灘区千旦通 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | パソコンにサインインできなくてお困りのお客さまよりご依頼。 お話をお伺いしたところ、パスワードがわ... |
修理日 | 2020/11/25 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市西区上新地 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、HDDやメモリーに異常はなく、Wi... |
修理日 | 2019/11/30 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市垂水区西舞子 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、セキュリティソフトの不具合... |
修理日 | 2019/9/9 |
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メーカー/OS | その他 Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市西区秋葉台 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | ファンから異音がするとお困りのお客さまからご依頼。 診断後、天井のファンのベアリングの劣化により異... |
修理日 | 2019/7/23 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市灘区八幡町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、Welcomeの文字とマウスポ... |
修理日 | 2018/10/8 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市兵庫区御崎町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンにメッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、見たことのない画面が... |
修理日 | 2018/8/20 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市北区北五葉 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
サポート内容詳細 | パソコンの画面にメッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼です。 診断の結果、PC Sca... |
修理日 | 2018/8/4 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市須磨区菅の台 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
サポート内容詳細 | 周辺機器のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、マウスが動かないとのことです。 ... |
修理日 | 2018/6/26 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市中央区北長狭通 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | システムに関するトラブルでお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、パソコンを開くと画面は出てく... |
修理日 | 2018/6/16 |
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メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 7 |
地域 | 兵庫県神戸市須磨区道正台 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、数週間前からインターネ... |
修理日 | 2018/5/16 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 兵庫県神戸市中央区下山手通 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | 通常起動時でもOutlookがセーフモードで起動してしまう状態でした。 ソフトがエラーを発生させて... |
3コールですぐに電話が繋がります!
難しい専門用語は使用しません!
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
西神戸営業所
〒653-0033
兵庫県神戸市長田区苅藻島町1-1-61
078-682-1616
平日 7:00~18:00
土曜 7:00~18:00
日曜 7:00~15:00
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須磨営業所
〒654-0161
兵庫県神戸市須磨区弥栄台1-16-5
078-791-7800
平日 7:00~18:30
土曜 7:00~18:00
日曜 7:30~16:00
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神戸営業所三宮SC
〒650-0021
兵庫県神戸市中央区三宮町1-4-14
078-392-4344
平日 9:00~17:00
土曜 9:00~16:00
日曜 休日
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神戸営業所海岸通りSC
〒650-0024
兵庫県神戸市中央区海岸通4-1-14
078-303-6100
平日 9:00~17:00
土曜 9:00~16:30
日曜 休日
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神戸営業所ハーバーランドSC
〒650-0044
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-8-5
078-367-5806
平日 9:00~17:00
土曜 9:00~16:00
日曜 休日
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神戸営業所
〒650-0045
兵庫県神戸市中央区港島6-8-2
078-303-6100
平日 7:00~18:30
土曜 7:00~18:00
日曜 7:00~16:00
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明石営業所
〒651-2144
兵庫県神戸市西区玉津町小山字川端169
078-924-1800
平日 7:00~18:00
土曜 7:00~16:00
日曜 7:00~16:00
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ヤマト運輸 神戸甲南センター
〒658-0024
兵庫県神戸市東灘区魚崎浜町5-4
0570-200-760
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 神戸住吉北センター
〒658-0044
兵庫県神戸市東灘区御影塚町1-3-28
0570-200-760
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 神戸水道筋センター
〒657-0864
兵庫県神戸市灘区新在家南町3-2-58
0570-200-760
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 神戸水木通センター
〒652-0047
兵庫県神戸市兵庫区下沢通7丁目1-26
0570-200-766
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 神戸ウイングスタジアムセンター
〒652-0893
兵庫県神戸市兵庫区南逆瀬川町1-22
0570-200-766
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 神戸高速長田センター
〒653-0016
兵庫県神戸市長田区北町3丁目1-1
0570-200-766
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 西神南センター
〒651-2124
兵庫県神戸市西区伊川谷町潤和1013-1
0570-200-766
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 須磨前池センター
〒654-0011
兵庫県神戸市須磨区前池町3-4-1ビバタウン板宿1階
0570-200-766
平日 08:00~20:00
土曜 08:00~20:00
日曜 08:00~20:00
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ヤマト運輸 垂水高丸センター
〒655-0861
兵庫県神戸市垂水区下畑町鷲ヶ尾312-1
0570-200-766
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 神戸北鈴蘭台センター
〒651-1101
兵庫県神戸市北区山田町小部字惣六畑山13-1
0570-200-766
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 神戸琴ノ緒町センター
〒651-0094
兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町3-2-18シルクパレス1階
0570-200-766
平日 08:00~20:00
土曜 休業
日曜 休業
|
神戸中央郵便局
〒650-8799
兵庫県神戸市中央区栄町通6-2-1
0570-943-153
平日 9:00~20:00
土曜 9:00~17:00
日曜 9:00~17:00
|
神戸相生郵便局
〒650-0025
兵庫県神戸市中央区相生町5-17-24
078-371-1766
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
須磨北郵便局
〒654-0199
兵庫県神戸市須磨区西落合1-1-10
0570-943-122
平日 9:00~19:00
土曜 9:00~15:00
日曜 お取り扱いしません
|
神戸板宿郵便局
〒654-0022
兵庫県神戸市須磨区大黒町2-1-11
078-734-1004
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
垂水郵便局
〒655-8799
兵庫県神戸市垂水区星陵台1-4-29
0570-066-792
平日 9:00~19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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神戸旭が丘郵便局
〒655-0033
兵庫県神戸市垂水区旭が丘3-13-2
078-708-0551
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
東灘郵便局
〒658-8799
兵庫県神戸市東灘区住吉東町2-2-17
0570-943-978
平日 9:00~19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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兵庫郵便局
〒652-8799
兵庫県神戸市兵庫区大開通2-2-19
0570-943-587
平日 9:00~19:00
土曜 9:00~15:00
日曜 お取り扱いしません
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有野郵便局
〒651-1399
兵庫県神戸市北区藤原台北町6-19
0570-943-044
平日 9:00~19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
伊川谷郵便局
〒651-2111
兵庫県神戸市西区池上4-3-2
078-974-2951
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
神戸大橋郵便局
〒653-0037
兵庫県神戸市長田区大橋町9-4-3
078-642-0019
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
神戸桜口郵便局
〒657-0036
兵庫県神戸市灘区桜口町5-1-1(ウェルブ六甲道5番街1番館1階)
078-821-9987
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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お電話の時点では無料で、診断を開始した時点から料金が発生致します。出張修理の場合ご訪問日の前日まではキャンセル料金がかかりません。もしご訪問当日のキャンセルとなった場合はキャンセル料金(診断料金と出張料金)がかかりますのでご注意ください。
当社では作業前に必ずお見積りをご提示し、お客様にご了承いただいてから修理作業を開始致します。もし作業中に金額が変更となりそうな場合は、改めてお見積りを差し上げますのでご安心ください。
訪問修理の場合、ご自宅に人をあげることに不安を感じる方もいらっしゃると思います。当社の出張スタッフは正社員のみで構成されており、ご訪問の際はスーツでお伺いし清潔感と質の高い接客を心がけております。「パソコン整備士」の資格を持ったスタッフが多数在籍しており、確かな技術力がございますのでご安心ください。
また、女性の一人暮らしやご主人の不在時、ご高齢の方など、自宅に男性スタッフを上げることに躊躇するという方に対し、女性スタッフが同行するオプションもございます。
※女性スタッフ同行訪問サービスのオプションは追加料金がかかります。
サービス提供元「日本PCサービス株式会社」は有名企業のサポートを行っています。
■提携量販店・PCパーツ販売店 一例
ドン・キホーテ MEGAドン・キホーテ神戸学園都市店 | 〒655-0009 兵庫県神戸市垂水区小束山手2丁目1-1 | 078-795-6111 |
エディオン 大蔵谷店 | 〒651-2113 兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬字峪ノ谷 611-1 | 078-975-5311 |
マツヤデンキ 西神中央ダイエー店 | 〒651-2273 兵庫県神戸市西区糀台5-3-4 ダイエー西神中央店3階 | 078-991-0971 |
ドン・キホーテ MEGAドン・キホーテ神戸本店 | 〒651-0072 兵庫県神戸市中央区脇浜町3-2-23 | 078-230-4811 |
エディオン 御影店 | 〒658-0046 兵庫県神戸市東灘区御影本町4-2-1 | 078-846-1933 |