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神戸市の店舗情報

神戸店
店舗イメージ
JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分
阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分 ［地図・アクセス］
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
9:00～18:00（年末年始を除く）
※ご来店の際は事前にお電話にてご予約下さい
  • 出張修理
  • 持ち込み修理
  • 預かり修理
  • 宅配修理
  • ・・・対応可能
  • ・・・対応不可
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※ご利用いただけるお支払い方法は店舗により異なります。詳しくはお問い合わせください。

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店舗詳細
昨日まで何の問題もなく使えていたのに突然起動しなくなってしまった、インターネットをしていたら架空請求の画面が出てきて消えない、メールの送受信ができなくなった……など、パソコンの様々なトラブルに迅速に対応いたします。当店は最短即日駆け付け、お客様の大切なデータは消さずに修理、料金は事前にお見積りを取ってから作業しますので想定外の高額料金を請求することはありません。ご安心ください。
■修理サービス
当店では起動しなくなった、液晶画面が割れてしまった、データの復旧をしてほしいというご相談を多く頂戴します。
それぞれの症状で様々な原因が考えられますが、当店では特殊なケースを除いてデータを保護しながらの修理作業を行っておりますので、データが大切なので消したくないというお客様もご安心してお持込ください。
対応メーカーに関しても日本メーカー、海外メーカー問わずご対応させていただいており、古い機種などで修理自体ができないというような場合でもデータの取り出しや買い換えなど、お客様のご要望に沿ったご提案を心掛けております。
他社にデータの復旧は難しいから諦めたほうがいいと言われた場合でも復旧できる場合もございますし、最近パソコンの動作が遅くて…というお客様には「おまかせメンテナンス」という弊社オリジナルのメンテナンスソフトの導入で動作が購入時のように早くなることもございますので、ぜひ一度当店までご相談くださいませ。
■スタッフからのコメント
まずはお客様がどのようなことでお困りで、今後どのように使っていきたいかをしっかりヒアリングを行います。そして、最善の修理方法をご案内します。また、修理するよりは買い替えをした方がベストな場合もあります。その場合は最短で即日からパソコンをご用意させて頂き、お客様のご要望に合わせたセットアップまで対応させて頂きます。

修理の場合は修復作業だけではなく、今後予測されるトラブルのアドバイスや、普段聞けないような小さな疑問にも対応させて頂いております。
それに合わせてオススメしているのが弊社専用の「アフターサービス」です。
こちらは、修理後に気になる疑問や、別トラブル発生時に技術的な遠隔サポートを行っております。例えば、新しくパソコンを買い替えたことにより操作性が変わってしまい、使い方がわからないようなお困り事にも、対応しております。
パソコン困ったときに、「アフターサービス」があるのとないのでは大きな違いが発生するので、ぜひオススメです！

神戸市のパソコン修理情報

ウイルスや不正プログラムなど、悪意のあるプログラムに感染してしまったらプライバシーマークと情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）を取得している当店にお任せください。ほかにも、パソコンが起動しない、パソコンに液体をこぼして水没させてしまった、OSのアップデート方法が分からないなどの不具合やお困りごとを解決いたします。パソコン初心者の方でも分かりやすく専門用語を使わずにご説明いたしますので、ご安心ください。また、神戸店はJR神戸駅北口から徒歩7分、阪急・阪神電鉄高速神戸駅8番出口から徒歩2分のところに店舗があります。直接、店舗に持ち込んでの修理依頼も可能です。神戸市内でも出張訪問修理は承っております。どちらか、ご都合がよいほうをお選びください。故障をしたときの修理以外にも、パソコンの設置から使い方のレッスンやデータのバックアップなどのサポートも受付けております。確かな技術を持ったプロが迅速丁寧をモットーに、お客様目線でのトラブル解決やサービスの提供を心がけております。

パソコン修理サービス一覧

インターネットを楽しんでいる最中に間違って悪質なサイトにアクセスしてしまったことはありませんか？例えば、画像や動画サイトを閲覧中に次のコンテンツを見ようとしてクリックをしたら利用料金の請求メッセージの表示や、ソフトやアプリをダウンロードして年齢や誕生日などの情報を登録したら「有料登録が完了しました。期日までに支払わないと遅延金が発生します」などの不安感を煽る脅しのメッセージなど……。これらはワンクリック詐欺と言って、主に性的なコンテンツを取り扱うサイトやアプリで発生します。詐欺行為は相手の無知に付け入るのが常套手段です。端末のIPアドレスやお住いの地域、OSやブラウザのバージョンをさも個人情報のように扱います。支払いに応じるしかないと思いがちですが、事前に名前や住所、支払い方法などの登録をしていない状態でのワンクリック契約は成立しないので必ず無視をしてください。
これらの架空請求画面は主に、インターネット閲覧中の不正プログラム感染や、悪意を持ったソフトやアプリをインストールしたことが原因です。このような状況が起きてしまったときはパソコンのトラブル解決の専門家にご相談ください。解決をするためにはパソコンの初期化が必要な場合があります。そのため、自己診断だとパソコン内部のデータを削除するしかなくても、プロなら悪意のあるウイルスやプログラムを削除してからのデータ復旧も可能です。諦める前に当店にご相談ください。

お客様の声

お客様01

トラブル解決だけでなく解説までしていただき、パソコン初心者にもやさしい対応でした

Windowsのアップデート後にエラーが出てしまい、そのままパソコンが立ち上がらなくなってしまったので診断をお願いしました。 その場で気になったことを即座に回答いただけたこと、また一番に気になったソフトの再インストールに関しても即座に情報をいただけたこと、感謝しております。

(40代 男性)

お客様02

パソコン購入から初期設定まで対応いただけて助かります

突然パソコンが起動しなくなってしまいました。できれば修理をしたいけどどうしても難しければ新しいパソコンの購入を考えており、自分では判断できなかったためいつもお願いしている御社に依頼をしました。 どうやら修理は難しいようでしたが、新しいパソコンの購入から初期設定、ソフトのインストールまで親切にご対応いただきました。同じ方に担当していただいていることの安心もありますが、とても助かっています。

(40代 女性)

神戸市の出張対応エリア

神戸市内の対応エリアの駅名一覧

  • 須磨
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  • 須磨浦公園
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神戸市内の対応エリアの区・町村名一覧

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  • 垂水区
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  • 灘区
  • 西区
  • 東灘区
  • 兵庫区

神戸市内店舗　アクセス情報

神戸店

JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分
JR東海道本線「神戸」駅下車、駅北口（湊川神社・バスターミナル方面）を出て、多聞通4交差点左折し、次の有馬道交差点を右折するとすぐ左手に神戸店が見えます。

阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分
阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅で下車、西出口から出て有馬道交差点を右折するとすぐ左手に神戸店が見えます。

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神戸市 パソコントラブルの問い合わせ事例

  • 8年前から使用しているノートパソコンが起動しなくなってしまった
  • 水をキーボードにこぼしてしまい、キーがいくつかきかない
  • 1週間前頃から、インターネットの速度が異様に遅い
  • PCを1年ぶりに起動したところ、自動修復画面になりその後フリーズして起動しない
  • ウィルスがたくさん出てきてしまい自分では対応出来ないので助けて欲しい
  • PCをぶつけてしまい、角が浮き上がっている
  • 今までの履歴は見れるが、メールの送受信ができない
  • 引っ越してきたばかりでネットが繋がらなくて困っている（神戸市）
こんなトラブルにもすぐに駆けつけます！

パソコン修理料金について

当社では、お客様のパソコンの状態を診断後に、お客様と相談させて頂き修理方針を決定します。その際、修理費用のお見積もりを提示し、お客様のご了承をいただいた後修理開始となります。修理の途中にどうしても追加作業やそれによる費用が発生する場合には、必ずお客様へご説明し、ご了承頂いた上で作業を進めますので、安心して修理をお任せください。また、急なパソコントラブルでお手元に現金が無い場合は、便利なクレジットカードでのお支払いが可能です。

診断・お見積り料金
8,800円
作業料金
3,300円～
必要な場合
・出張料金
・宅配料金
・部品代
合計金額

パソコンサポート料金の内容

診断・
お見積り料金		 8,800円 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。
また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。
※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。
4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。
出張料金 2,200円 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。
※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
宅配料金 発送料＋
手数料2,200円		 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。
部品代 別途お見積り パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。
診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。

※上記の金額は税込み価格です。

作業料金一覧を見る >
  • 作業スタッフは全員パソコン整備士協会の資格を取得している正社員！
  • 安心の事前見積もりで明朗会計をお約束！追加請求なし！
  • サポート後も安心してお使いいただけるセキュリティ診断特典付き！
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出張パソコン修理の料金例

パソコンの起動に時間がかかる

パソコンの起動に時間がかかる
作業内容
システムのクリーンアップ
診断・お見積り 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 6,600円
合計 17,600円

無線LANの設定がわからない

無線LANの設定がわからない
作業内容
無線LANアクセスポイント設定
診断・お見積り 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 6,600円
合計 17,600円

データが勝手に暗号化される

データが勝手に暗号化される
作業内容
データ復旧【論理障害中度】
診断・お見積り 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 44,000円
合計 55,000円

※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
　ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
※料金は全て税込表示です。

すべてのメーカーのパソコン修理可能！
なんでもご相談ください！

パソコン修理業者によって修理可能なパソコンメーカーは異なります。当社は豊富な知識と高い技術力を保有しておりますので、Apple、Panasonicなどの国内外の全てのメーカーの修理が可能です。他社で修理を断られたという方も当社にお任せください。

メーカー一覧
> パソコン修理が可能なメーカー一覧を見る

トラブル依頼事例

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その他の修理事例を見る ＞

パソコン修理お役立ち情報

すべてのコラムを見る ＞

パソコンサポートの流れ

  • 出張修理はこちら
  • 持込修理はこちら
まずはお電話ください！
1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

お客様の元へお伺いし、状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
  • ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
  • ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

スタッフが修理対応を行います。
3スタッフが修理対応を行います。
  • 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら
お持ち込みの前に一度お電話ください。
1お持ち込みの前に一度お電話ください。
当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

持込み可能店舗はこちら
症状診断・見積もり
2症状診断・見積もり
ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
修理
3修理
サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
出張修理はこちら

神戸市内の配送業者一覧

当社ではパソコンの修理方法を複数ご用意しておりますが、手間を掛けずに簡単に修理が可能な「宅配修理」も人気です。当社宛てにパソコンを配送していただくだけで、出張修理のような立ち合いは不要なので、お忙しい方におすすめの修理方法です。宅配修理のお申込み方法や配送方法、郵送先など詳細については、お電話でお問い合わせください。掲載している配送業者一覧は、神戸市の配送業者の一部になります。最寄りの配送業者をご利用ください。
  • 西神戸営業所
    〒653-0033
    兵庫県神戸市長田区苅藻島町1-1-61
    078-682-1616
    平日　7:00～18:00
    土曜　7:00～18:00
    日曜　7:00～15:00
  • 須磨営業所
    〒654-0161
    兵庫県神戸市須磨区弥栄台1-16-5
    078-791-7800
    平日　7:00～18:30
    土曜　7:00～18:00
    日曜　7:30～16:00
  • 神戸営業所三宮ＳＣ
    〒650-0021
    兵庫県神戸市中央区三宮町1-4-14
    078-392-4344
    平日　9:00～17:00
    土曜　9:00～16:00
    日曜　休日
  • 神戸営業所海岸通りＳＣ
    〒650-0024
    兵庫県神戸市中央区海岸通4-1-14
    078-303-6100
    平日　9:00～17:00
    土曜　9:00～16:30
    日曜　休日
  • 神戸営業所ハーバーランドＳＣ
    〒650-0044
    兵庫県神戸市中央区東川崎町1-8-5
    078-367-5806
    平日　9:00～17:00
    土曜　9:00～16:00
    日曜　休日
  • 神戸営業所
    〒650-0045
    兵庫県神戸市中央区港島6-8-2
    078-303-6100
    平日　7:00～18:30
    土曜　7:00～18:00
    日曜　7:00～16:00
  • 明石営業所
    〒651-2144
    兵庫県神戸市西区玉津町小山字川端169
    078-924-1800
    平日　7:00～18:00
    土曜　7:00～16:00
    日曜　7:00～16:00
  • ヤマト運輸 神戸甲南センター
    〒658-0024
    兵庫県神戸市東灘区魚崎浜町５－４
    0570-200-760
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 神戸住吉北センター
    〒658-0044
    兵庫県神戸市東灘区御影塚町１－３－２８
    0570-200-760
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 神戸水道筋センター
    〒657-0864
    兵庫県神戸市灘区新在家南町３－２－５８
    0570-200-760
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 神戸水木通センター
    〒652-0047
    兵庫県神戸市兵庫区下沢通７丁目１－２６
    0570-200-766
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 神戸ウイングスタジアムセンター
    〒652-0893
    兵庫県神戸市兵庫区南逆瀬川町１－２２
    0570-200-766
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 神戸高速長田センター
    〒653-0016
    兵庫県神戸市長田区北町３丁目１－１
    0570-200-766
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 西神南センター
    〒651-2124
    兵庫県神戸市西区伊川谷町潤和１０１３－１
    0570-200-766
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 須磨前池センター
    〒654-0011
    兵庫県神戸市須磨区前池町３－４－１ビバタウン板宿１階
    0570-200-766
    平日　08:00～20:00
    土曜　08:00～20:00
    日曜　08:00～20:00
  • ヤマト運輸 垂水高丸センター
    〒655-0861
    兵庫県神戸市垂水区下畑町鷲ヶ尾３１２－１
    0570-200-766
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 神戸北鈴蘭台センター
    〒651-1101
    兵庫県神戸市北区山田町小部字惣六畑山１３－１
    0570-200-766
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 神戸琴ノ緒町センター
    〒651-0094
    兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町３－２－１８シルクパレス１階
    0570-200-766
    平日　08:00～20:00
    土曜　休業
    日曜　休業
  • 神戸中央郵便局
    〒650-8799
    兵庫県神戸市中央区栄町通６－２－１
    0570-943-153
    平日　9:00～20:00
    土曜　9:00～17:00
    日曜　9:00～17:00
  • 神戸相生郵便局
    〒650-0025
    兵庫県神戸市中央区相生町５－１７－２４
    078-371-1766
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 須磨北郵便局
    〒654-0199
    兵庫県神戸市須磨区西落合１－１－１０
    0570-943-122
    平日　9:00～19:00
    土曜　9:00～15:00
    日曜　お取り扱いしません
  • 神戸板宿郵便局
    〒654-0022
    兵庫県神戸市須磨区大黒町２－１－１１
    078-734-1004
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 垂水郵便局
    〒655-8799
    兵庫県神戸市垂水区星陵台１－４－２９
    0570-066-792
    平日　9:00～19:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 神戸旭が丘郵便局
    〒655-0033
    兵庫県神戸市垂水区旭が丘３－１３－２
    078-708-0551
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 東灘郵便局
    〒658-8799
    兵庫県神戸市東灘区住吉東町２－２－１７
    0570-943-978
    平日　9:00～19:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 兵庫郵便局
    〒652-8799
    兵庫県神戸市兵庫区大開通２－２－１９
    0570-943-587
    平日　9:00～19:00
    土曜　9:00～15:00
    日曜　お取り扱いしません
  • 有野郵便局
    〒651-1399
    兵庫県神戸市北区藤原台北町６－１９
    0570-943-044
    平日　9:00～19:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 伊川谷郵便局
    〒651-2111
    兵庫県神戸市西区池上４－３－２
    078-974-2951
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 神戸大橋郵便局
    〒653-0037
    兵庫県神戸市長田区大橋町９－４－３
    078-642-0019
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 神戸桜口郵便局
    〒657-0036
    兵庫県神戸市灘区桜口町５－１－１（ウェルブ六甲道５番街１番館１階）
    078-821-9987
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません

パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

  • どの段階から料金が発生するのですか？

    お電話の時点では無料で、診断を開始した時点から料金が発生致します。出張修理の場合ご訪問日の前日まではキャンセル料金がかかりません。もしご訪問当日のキャンセルとなった場合はキャンセル料金（診断料金と出張料金）がかかりますのでご注意ください。

  • 修理中に金額が変更となりそうな場合、再度見積もりをしてもらえますか？

    当社では作業前に必ずお見積りをご提示し、お客様にご了承いただいてから修理作業を開始致します。もし作業中に金額が変更となりそうな場合は、改めてお見積りを差し上げますのでご安心ください。

  • パソコン修理にはどんな人が来てくれますか？

    訪問修理の場合、ご自宅に人をあげることに不安を感じる方もいらっしゃると思います。当社の出張スタッフは正社員のみで構成されており、ご訪問の際はスーツでお伺いし清潔感と質の高い接客を心がけております。「パソコン整備士」の資格を持ったスタッフが多数在籍しており、確かな技術力がございますのでご安心ください。
    また、女性の一人暮らしやご主人の不在時、ご高齢の方など、自宅に男性スタッフを上げることに躊躇するという方に対し、女性スタッフが同行するオプションもございます。

    ※女性スタッフ同行訪問サービスのオプションは追加料金がかかります。

その他の質問を見る ＞
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持込修理ができる店舗

持込店舗対応以外にも全国300拠点以上（※）のネットワークで全国訪問いたします。
※2023年8月末時点
※山間部や離島を除きます