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パソコン修理サービス一覧
お客様の声
素早く対処してくれたので依頼してよかったです
会社のプリンターがスキャンができないときがあり、自力でネット検索しながら対処しようとしましたが限界を感じていたので修理のご依頼をしました。現場で即座に対処していただき感謝しております。 また他にも不要なアプリ等の削除をお願いし、パソコン内のデータを綺麗にしていただきました。その後も快適にパソコンを使用できており依頼をしてよかったと感じました。
(50代 男性)
細かい要望に応えていただける安心感がありました
PCの電源が入らず困り果てていたので修理を依頼しました。当日中に問題解決出来たので本当に助かりました。素早く対応して頂きありがとうございました。 もう1台パソコンの購入を考えていたことを相談したところノートPCをご用意いただき、細かい要望に応えていただける親切な対応に驚きました。もしまたパソコンにトラブルが起こった場合はまたぜひお願いできればと思います。
(40代 女性)
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呉市 パソコントラブルの問い合わせ事例
- USBメモリが認識されない
- 急にキーボードが反応しなくなってしまった
- 1週間前ほど前に水没し、電源が入らなくなった
- ネットがつながらない。ルーターの電源が入っていない（呉市）
- しばらく使ってるとモニターがついたり消えたりしてしまう
- DVDは見られるのにブルーレイが見られない
- 2、3日前から電源を入れるとブザーが鳴り立ち上がらない
- PCを自作し、マザーボードとCPUを交換したら、電源がすぐ落ちるようになってしまった
パソコン修理料金について
パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金（＋出張料金）のみでキャンセルしていただくことも可能です。
・宅配料金
・部品代
パソコンサポート料金の内容
| 診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
| 出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
| 宅配料金 | 発送料＋ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
| 部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
- 作業スタッフは全員パソコン整備士協会の資格を取得している正社員！
- 安心の事前見積もりで明朗会計をお約束！追加請求なし！
- サポート後も安心してお使いいただけるセキュリティ診断特典付き！
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出張パソコン修理の料金例
パソコンの起動に時間がかかる
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 6,600円 |
| 合計 | 17,600円 |
無線LANの設定がわからない
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 6,600円 |
| 合計 | 17,600円 |
データが勝手に暗号化される
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 44,000円 |
| 合計 | 55,000円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
※料金は全て税込表示です。
なんでもご相談ください！
トラブル依頼事例
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修理日 2021/2/20 メーカー／OS NEC Windows 8.1/8 地域 広島県呉市広本町 サポート機器 デスクトップパソコン 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、セキュリティーソフトの誤動作...
パソコン修理お役立ち情報
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パソコンサポートの流れ
- 出張修理はこちら
- 持込修理はこちら
3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
- ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
- ・必ず作業前に料金を提示いたします！
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
- 大事なデータは保護して安全に守ります！
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
- 1お持ち込みの前に一度お電話ください。
- 当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。
持込み可能店舗はこちら
- 2症状診断・見積もり
- ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
- 3修理
- サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
パソコン修理・サービスに関する
よくある質問
-
修理はどの地域にも来てもらえますか？どのくらい早く来れますか？
持込修理に対応している店舗のほか、全国各地に拠点がありますので、ほとんどの地域で修理に伺うことができます。（一部地域を除きます。）お客様からご連絡をいただき次第、最短即日でお客様のもとにお伺いし、パソコンを診断、修理致します。
出張修理が可能な地域はこちらよりご確認ください。また、ホームページに掲載されていない地域でもお伺いできる可能性がありますのでまずはお電話にてご相談ください。 -
データのプライバシーは大丈夫？
個人情報やお客さまのデータを徹底的に保護します。日本工業規格の「プライバシーマーク」を取得しており、持込修理や宅配修理でパソコンをお預かりした際には、厳重なセキュリティ体制のもと修理をさせていただきます。
出張修理では、お客さまの目の前で、プライバシーに配慮をしながら丁寧に作業を実施します。
いずれにしても、お客様の情報が外部に漏洩することはございませんので、ご安心ください。個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。 -
パソコンの修理が不可能だった場合はどうなりますか？
修理が不可能な場合でも、各部品を取り寄せて交換することでトラブルが解決する場合もございます。部品代は別途頂戴いたしますが、あらかじめお見積りを致しますのでご安心ください。
また、不良個所によっては新しくパソコンを購入した方が安く済む場合もございます。当社ではパソコン購入のご相談や手配のお手伝いも承っておりますので、ぜひお電話よりご相談ください。
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