群馬県のパソコン修理EXPRESS対応エリア

群馬県 パソコントラブルの問い合わせ事例

• いきなりブルースクリーンになって、強制終了した。起動するがすぐ切れてしまう
• いつもはCD/DVDを入れて閉じるとすぐに再生されていたが、最近は再生されない
• リフレッシュをしたらオフィスがとんで入れ直した
• 液晶画面が薄っすらしか映らない
• ログインパスワードがわからない
• 持っているバッファローのルーターをしようしてWi-Fi環境にしたい（群馬県）
• キーボードが水没した。修理かデータの取出し後ハードディスクにバックアップをとって欲しい
• ネットを使用中に突然画面が暗くなった。操作音はしている

パソコン修理料金について

＼店舗へのお持ち込みが一番安いです！／

お近くに店舗がある方はぜひご利用ください。

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トラブル依頼事例

• 

  修理日	2019/9/27
  メーカー／OS	富士通　Windows 10
  地域	群馬県桐生市菱町
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	正常に起動しない状態でお困りのお客さまからご依頼。 診断後、内蔵ハードディスクに不良セクタと呼ばれる...

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パソコンサポートの流れ

1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。

• ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
• ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

3スタッフが修理対応を行います。

• 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら

1お持ち込みの前に一度お電話ください。

当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

持込み可能店舗はこちら

2症状診断・見積もり

ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

3修理

サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

出張修理はこちら

パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

• 持込修理や出張修理に対応していますか？

  「パソコン修理EXPRESS」は出張・持込・宅配の3つのサポートに対応しています。
  取り外しが面倒、周辺機器との接続を頼みたい、近くに店舗がない、という場合は出張修理がおすすめ。少しでも安く解決したいという方は持込修理、忙しくて時間が取れないという方は宅配修理がおすすめです。
  どの方法でも、まずはお電話にてお問い合わせください。
  持込修理対応店舗はこちら。持込修理対応店舗以外にも全国300拠点以上（※）のネットワークで全国訪問いたします。※山間部や離島を除きます※2023年8月末時点

• データのプライバシーは大丈夫？

  個人情報やお客さまのデータを徹底的に保護します。日本工業規格の「プライバシーマーク」を取得しており、持込修理や宅配修理でパソコンをお預かりした際には、厳重なセキュリティ体制のもと修理をさせていただきます。
  出張修理では、お客さまの目の前で、プライバシーに配慮をしながら丁寧に作業を実施します。
  いずれにしても、お客様の情報が外部に漏洩することはございませんので、ご安心ください。個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。

• メーカーで修理を断られたパソコンでも対応してもらえますか？

  パソコンは様々なメーカーの部品が組み合わさってできています。ほとんどの部品は代用がきくため、国内、海外問わず部品を探すことによりメーカーで修理不可のパソコンでも修理ができるケースがございます。もしすでに流通していない部品の場合は元の環境に戻すことが難しいかもしれませんが、まずは修理可能かどうかを診断いたしますのでぜひご相談ください。