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お客様の声
担当者の丁寧な対応に安心感を持ちました
パソコンの立ち上がりが遅く、不便に感じていたのでパソコン修理依頼を決心しました。ネット検索で色々な会社が出てくるが信頼性が不明でどこに依頼をすればきちんと修理してくれるかわからず不安でした。 しかしこの度担当者に非常に丁寧に接していただき安心感を持ちました。次に相談することがあればぜひまた選択肢に入れたいと思います。
(60代 男性)
対応がスムーズですぐにパソコンが使えるようになりました
なぜか特定のプリンターのみ印刷ができなかったので修理を依頼しました。診断の結果パソコンを初期化しなければならないことがわかり、新しいパソコンの購入を提案いただきました。 購入や初期設定、元のパソコンからのデータ移行もすぐにご対応いただき、スタッフの親切なご対応に感謝しています。印刷も無事できるようになり満足です。
(50代 男性)
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岐阜市 パソコントラブルの問い合わせ事例
- 一週間ほど前から、エクセル、ワード、ネットが使えず動作が重い
- 先週からネットにつながらなくなった。携帯とほかのPCは繋がっている
- ネット使用中急に画面が真っ黒になり強制終了した。見て欲しい
- ルーターを新しくしたので、設定して欲しい（岐阜市）
- CDは認識するのに、DVDの読み込みができない
- 閉じるときに物を挟んでしまい、画面が割れてしまった
- 電源ユニットの電源が入らず作動しない。新しいものに買い替えが必要か相談したい
- 子どもがPCに水をこぼし、電源が入らなくなってしまった。概算見積りを教えてほしい
パソコン修理料金について
パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金（＋出張料金）のみでキャンセルしていただくことも可能です。
・宅配料金
・部品代
パソコンサポート料金の内容
| 診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
| 出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
| 宅配料金 | 発送料＋ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
| 部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
- 作業スタッフは全員パソコン整備士協会の資格を取得している正社員！
- 安心の事前見積もりで明朗会計をお約束！追加請求なし！
- サポート後も安心してお使いいただけるセキュリティ診断特典付き！
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出張パソコン修理の料金例
電源が入るがすぐ切れる
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 5,500円 |
| 合計 | 16,500円 |
インターネットに接続できない
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 6,600円 |
| 合計 | 17,600円 |
架空請求画面が消えない
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 19,800円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
※料金は全て税込表示です。
なんでもご相談ください！
トラブル依頼事例
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修理日 2020/1/24 メーカー／OS NEC Windows 8.1/8 地域 岐阜県岐阜市西野町 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 インターネットに接続できずお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、機内モードになっていることが原因... -
修理日 2019/9/9 メーカー／OS NEC Windows 10 地域 岐阜県岐阜市北山 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、使用していたパソコンが故障... -
修理日 2019/8/24 メーカー／OS 東芝 Windows 10 地域 岐阜県岐阜市瑞雲町 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む) サポート内容詳細 電源が入らなくてお困りのお客さまから出張修理のご相談があった際の修理事例です。 お客様から聞いたお話... -
修理日 2018/7/15 メーカー／OS 富士通 Windows 7 地域 岐阜県岐阜市柳津町東塚 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 インターネットの無線接続をご希望のお客さまからのご依頼。 お話によると、Wi-Fiの設定がうまくいか...
パソコン修理お役立ち情報
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ループする「更新プログラムを構成できませんでした」の原因と7つの...「更新プログラムを構成できませんでした」と表示される原因 Windows 10で「更新プログラムを構成できませ...
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パソコンが重い時の対処法8選！重くなる原因や事前に対処すべき点を...パソコンが重いと発生する問題 パソコンが重いと、以下のような問題が発生します。 発生する問題 本体・ソフトウェ...
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パソコン修理はどこに依頼すればいいの？トラブル別の修理費用や依頼...パソコン修理はどこに依頼すればいいの？ パソコンが故障した場合、以下2つの方法で修理が可能です。 修理の依頼先...
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パソコンがブルースクリーンになった原因と対処方法とは？ブルースクリーンとは？ ブルースクリーンとは、青い背景に白文字でエラーメッセージが表示される画面で、この状態に...
パソコンサポートの流れ
- 出張修理はこちら
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3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
- ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
- ・必ず作業前に料金を提示いたします！
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
- 大事なデータは保護して安全に守ります！
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
- 1お持ち込みの前に一度お電話ください。
- 当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。
持込み可能店舗はこちら
- 2症状診断・見積もり
- ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
- 3修理
- サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
パソコン修理・サービスに関する
よくある質問
-
修理はどの地域にも来てもらえますか？どのくらい早く来れますか？
持込修理に対応している店舗のほか、全国各地に拠点がありますので、ほとんどの地域で修理に伺うことができます。（一部地域を除きます。）お客様からご連絡をいただき次第、最短即日でお客様のもとにお伺いし、パソコンを診断、修理致します。
出張修理が可能な地域はこちらよりご確認ください。また、ホームページに掲載されていない地域でもお伺いできる可能性がありますのでまずはお電話にてご相談ください。 -
修理期間はどのくらいかかりますか？
最短で即日の修理対応が可能です。修理スタッフがお客様のご自宅やオフィスなどに訪問し、基本的に現地で解決することを目指しています。故障状態によっては部品交換が必要なケースもありますが、その場合はパソコンをお預かりし後日お客様の元へご返却させていただきます。まずはお電話にて症状をお伺いし、作業にかかる時間や料金の目安をお伝えいたしますので、フリーダイヤルよりお問い合わせください。
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修理に来てもらう日や時間帯は指定できますか？
お電話にてご相談いただければ、お客様のご都合の良いお日にち、時間帯にてお伺いいたします。土日、祝日ももちろん対応可能です。また深夜や早朝の作業をご希望の場合でも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
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