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お客様の声
パソコン内のデータを諦めずに済んで良かったです
会社のパソコンが起動しなくなったのでデータの救出をお願いしました。USBメモリにデータを移してもらい、使用していたデータが失われなかったことにほっと一安心です。迅速かつ的確なご対応ありがとうございました。
(70代 男性)
都合の良い日程にすぐに処置いただけたので大変満足です
とにかく助かりました。パソコンを初期化したら起動しなくなり、謎のメッセージが表示されるようになったのですが、都合の良い日程に直ぐに来ていただけたし、当日作業してくださった方もとても丁寧で満足しています。 代金は決して安くはないですが自分ではどうにもできない問題を解決してもらえたという点で、高いけど妥当な金額だと感じました。
(50代 女性)
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岐阜県パソコントラブル
の問い合わせ事例
- 今朝パソコンに水をこぼしてしまった。電源は入るが液晶の真ん中に縦線が入っている
- パスワードを忘れてしまいログインできない
- 症状は特に出ていないが、グラフィックボードをそろそろ交換したい
- wi-fiで任天堂swichとのネット接続をして欲しい（岐阜県）
- パソコンの入れ替えを検討しているので相談にのって欲しい
- 電源は入るが音がしてすぐに消える
- 充電部分の接続が悪い
- iMacの電源をつけるとアップルマークが表示され、砂時計が回り起動できない
パソコン修理料金について
パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金（＋出張料金）のみでキャンセルしていただくことも可能です。
診断・お見積り料金8,800円
作業料金3,300円～
必要な場合
・出張料金
・宅配料金
・部品代
・宅配料金
・部品代
合計金額
パソコンサポート料金の内容
| 診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
| 出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
| 宅配料金 | 発送料＋ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
| 部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
- 作業スタッフは全員パソコン整備士協会の資格を取得している正社員！
- 安心の事前見積もりで明朗会計をお約束！追加請求なし！
- サポート後も安心してお使いいただけるセキュリティ診断特典付き！
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出張パソコン修理の料金例
パソコンの電源が入らない
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 診断・お見積り | 8,800円 |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 33,000円 |
インターネットが途切れる･不安定
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 診断・お見積り | 8,800円 |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
ウイルス対策をしたい
作業内容
ウイルス対策設定
| 診断・お見積り | 8,800円 |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 3,300円 |
| 合計 | 14,300円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
※料金は全て税込表示です。
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岐阜県のトラブル依頼事例
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修理日 2021/5/1 メーカー／OS 東芝 Windows 10 地域 岐阜県各務原市尾崎南町 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 インターネットに接続ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、ご利用中の無線LANを選... 
修理日 2021/4/20 メーカー／OS HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 地域 岐阜県羽島市舟橋町 サポート機器 デスクトップパソコン 依頼種別 その他 サポート内容詳細 特定のアカウントでログインできなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、管理者権限がなくなっ... 
修理日 2020/9/18 メーカー／OS 富士通 Windows 10 地域 岐阜県多治見市太平町 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル サポート内容詳細 USBが認識できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、HDDのセクタ不良によるWindo... 
修理日 2020/6/19 メーカー／OS マウスコンピューター Windows 10 地域 岐阜県土岐市駄知町 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む) サポート内容詳細 パソコン起動後アプリケーションエラーが表示され、画面が点滅するとのことでお困りのお客さまよりご依頼。... 
修理日 2020/1/24 メーカー／OS NEC Windows 8.1/8 地域 岐阜県岐阜市西野町 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 インターネットに接続できずお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、機内モードになっていることが原... 
修理日 2019/9/9 メーカー／OS NEC Windows 10 地域 岐阜県岐阜市北山 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、使用していたパソコンが故... 
修理日 2019/8/25 メーカー／OS NEC Windows 10 地域 岐阜県瑞穂市別府 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、急にインターネットにつな... 
修理日 2019/8/24 メーカー／OS 東芝 Windows 10 地域 岐阜県岐阜市瑞雲町 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む) サポート内容詳細 電源が入らなくてお困りのお客さまから出張修理のご相談があった際の修理事例です。 お客様から聞いたお... 
修理日 2018/7/15 メーカー／OS 富士通 Windows 7 地域 岐阜県岐阜市柳津町東塚 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 インターネットの無線接続をご希望のお客さまからのご依頼。 お話によると、Wi-Fiの設定がうまくい... 
修理日 2018/6/30 メーカー／OS Acer Windows 7 地域 岐阜県養老郡養老町飯田 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む) サポート内容詳細 パソコンの電源が入らなくてお困りのお客さまからご依頼。 症状を確認したところ、ACアダプターを接続... 
修理日 2018/6/29 メーカー／OS NEC Windows XP 地域 岐阜県各務原市蘇原新栄町 サポート機器 ノートパソコン 依頼種別 データ回復・復旧 サポート内容詳細 パソコンが起動しないため、データの復旧・移行をご希望のお客さまからのご依頼。 症状を確認するために... 
修理日 2018/6/24 メーカー／OS ソニー 地域 岐阜県可児市広見 サポート機器 ゲーム機 依頼種別 メール送受信・インターネット サポート内容詳細 無線でのインターネット設定をご希望のお客さまからのご依頼。 Wii Uを購入したので無線の設定をし... パソコン修理お役立ち情報
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ループする「更新プログラムを構成できませんでした」の原因と7つの対処法「更新プログラムを構成できませんでした」と表示される原因 Windows 10で「更新プロ
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パソコンサポートの流れ
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1まずはお電話ください！3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。- ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
- ・必ず作業前に料金を提示いたします！
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
3スタッフが修理対応を行います。- 大事なデータは保護して安全に守ります！
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
- 1お持ち込みの前に一度お電話ください。
- 当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。
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- ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
- 3修理
- サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
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よくある質問-
持込修理や出張修理に対応していますか？
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取り外しが面倒、周辺機器との接続を頼みたい、近くに店舗がない、という場合は出張修理がおすすめ。少しでも安く解決したいという方は持込修理、忙しくて時間が取れないという方は宅配修理がおすすめです。
どの方法でも、まずはお電話にてお問い合わせください。
持込修理対応店舗はこちら。持込修理対応店舗以外にも全国300拠点以上のネットワークで全国訪問いたします。※山間部や離島を除きます -
パソコンのデータは消えるんですか？
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メーカーに修理を出すと基本的に出荷状態に戻すのですが、その際に全てのデータを消してしまうことがあります。しかし「パソコン修理EXPRESS」では、パソコン修理の際に大事なデータを消さず、修理前のそのままの状態でお返しいたします。 -
修理後の保証はありますか？
当社では修理をしたパソコンに5日間の保証をお付けしております。（パソコンのパーツの保証期間は各メーカーが設定した期間になります。）
保証が切れた後でも有料で保証を延長することが可能なのでお電話にてご相談ください。
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