川口市のパソコン修理ならパソコン修理EXPRESS

川口市 パソコントラブルの問い合わせ事例

• 8年前から使用しているノートパソコンが起動しなくなってしまった
• 水をキーボードにこぼしてしまい、キーがいくつかきかない
• 1週間前頃から、インターネットの速度が異様に遅い
• PCを1年ぶりに起動したところ、自動修復画面になりその後フリーズして起動しない
• ウィルスがたくさん出てきてしまい自分では対応出来ないので助けて欲しい
• PCをぶつけてしまい、角が浮き上がっている
• 今までの履歴は見れるが、メールの送受信ができない
• 引っ越してきたばかりでネットが繋がらなくて困っている（川口市）

パソコン修理料金について

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お近くに店舗がある方はぜひご利用ください。

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トラブル依頼事例

• 

  修理日	2020/2/6
  メーカー／OS	NEC　Windows 10
  地域	埼玉県川口市本蓮
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	画面が乱れるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、ディスプレイドライバーの不具合が原因...

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• 

  修理日	2019/9/4
  メーカー／OS	NEC　Windows 10
  地域	埼玉県川口市柳崎
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	メール送受信・インターネット
  サポート内容詳細	インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、Windows 8.1をW...

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• 

  修理日	2019/9/2
  メーカー／OS	NEC　Windows 10
  地域	埼玉県川口市安行吉蔵
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、Officeが開かなくなっており、...

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• 

  修理日	2018/5/6
  メーカー／OS	自作PC(BTO)　Windows 10
  地域	埼玉県川口市里
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。 診断の結果、Windowsシステムの不具合に...

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パソコンサポートの流れ

1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。

• ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
• ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

3スタッフが修理対応を行います。

• 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら

1お持ち込みの前に一度お電話ください。

当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

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2症状診断・見積もり

ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

3修理

サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

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パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

• どの段階から料金が発生するのですか？

  お電話の時点では無料で、診断を開始した時点から料金が発生致します。出張修理の場合ご訪問日の前日まではキャンセル料金がかかりません。もしご訪問当日のキャンセルとなった場合はキャンセル料金（診断料金と出張料金）がかかりますのでご注意ください。

• 修理中に金額が変更となりそうな場合、再度見積もりをしてもらえますか？

  当社では作業前に必ずお見積りをご提示し、お客様にご了承いただいてから修理作業を開始致します。もし作業中に金額が変更となりそうな場合は、改めてお見積りを差し上げますのでご安心ください。

• パソコン修理にはどんな人が来てくれますか？

  訪問修理の場合、ご自宅に人をあげることに不安を感じる方もいらっしゃると思います。当社の出張スタッフは正社員のみで構成されており、ご訪問の際はスーツでお伺いし清潔感と質の高い接客を心がけております。「パソコン整備士」の資格を持ったスタッフが多数在籍しており、確かな技術力がございますのでご安心ください。
  また、女性の一人暮らしやご主人の不在時、ご高齢の方など、自宅に男性スタッフを上げることに躊躇するという方に対し、女性スタッフが同行するオプションもございます。
  
  ※女性スタッフ同行訪問サービスのオプションは追加料金がかかります。