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厚木市の店舗情報

神奈川厚木店
店舗イメージ
小田急小田原線「本厚木」駅 北口から徒歩2分 ［地図・アクセス］
〒243-0018 神奈川県厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号区画
9:00～18:00（不定休）
※ご来店の際は事前にお電話にてご予約下さい
  • 出張修理
  • 持ち込み修理
  • 預かり修理
  • 宅配修理
  • ・・・対応可能
  • ・・・対応不可
お支払い方法

クレジットカード／QRコード／現金

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※ご利用いただけるお支払い方法は店舗により異なります。詳しくはお問い合わせください。

修理のご予約・ご相談
0120-396-224
予約受付9:00～21:00(年中無休)
携帯・PHSからも通話無料
店舗詳細
神奈川県の厚木市にある当店では、パソコンの各種トラブルに対応しています。富士通（FUJITSU）やNEC、Appleなど各メーカーが販売するWindowsやMacを使っていて、『設定が分からない』や『突然動かなくなった』などの問題が起こったときに、ハードウェア（ハードディスクドライブやパネルの故障など）とソフトウェア（各種設定やウィルスの感染）の両方から迅速に原因を突き止めてトラブルを解決します。店頭持ち込みはもちろん、出張修理サービスも行っているためお電話をいただければお客様のご指定の住所まで問題を解決しにお伺いします。もちろん、自作PCも修理対象です。
■修理サービス
パソコンが起動しないなど、パソコンのトラブルで一番多いトラブルのご相談をよく頂いております。当店ではパソコンの修理だけでは無く、パソコンの販売もおこなっておりますので、必要あらば、パソコンの設置から設定まで一括でご依頼して頂ければと思います。また新品のパソコンだけではなく、中古のパソコンもご用意しております。動作を改善する部品の交換や増設もおこなっていますので、ご購入したパソコンをカスタマイズしたりする事も可能です。その際、データや設定も引き継ぐことができますので、そのまま使用できる事が強みとなっております。神奈川厚木店のスタッフでお客様の様々なご要望に対応できればと思っております。
■スタッフからのコメント
パソコンを使用する上で、難しい専門用語がたくさん出てきます。我々スタッフは、お客様にできる限り分かりやすく、専門用語などをあまり使用しないようお伝えすることを心がけております。ここ数年でIT・パソコン業界は急激に成長をしています。最近ではパソコン、スマートフォンを複数台持っているお客様が増えていると同時に新機能もたくさん追加されています。中には前の方が良かったなどのご意見をお聞きする事が度々ございますが、しっかりと使い方を知ることにより、快適なパソコン生活ができると思います。お客様により良いサービスがご提供できるよう、日々精進しておりますので、スタッフ一同いつでも、お客様のご利用をお待ちしております。

厚木市のパソコン修理情報

パソコンを購入してからしばらくたつと、性能が足りなくなって色々な作業が遅く感じることがあります。その場合はパソコン内部に装着してあるパーツを交換することで、作業のスピードアップが可能です。しかし、パソコンを開けてパーツを抜き取り、新たに購入したものを取り付けるという作業は初心者の方にとって簡単ではありません。そこで、当店にパーツの交換を依頼していただければ、お客様の希望通りの性能を持つパソコンへとスペックアップさせていただきます。快適さに直結するメモリを増設したりHDDを最新のSSDに交換したり、色々な方法があるため、まずはパソコンをなにに使いたいのかご相談ください。使用用途に最適なご提案をさせていただきます。また、パソコンの動きが遅くなってしまう理由として、機器が原因ではなくウイルスの感染も考えられます。もしも、「身に覚えがないファイル」や「突然開けなくなったファイル」など、通常の動作とは違った動きを見せているならウイルスや不正プログラムが悪さをしている危険性があります。当店ではウイルスのトラブルにも対応しているため、増殖してさらなる被害をパソコンに及ぼす前にきっちりと駆除させていただきます。パソコン修理EXPRESSは全国に300以上の拠点(※)を持つパソコン修理の専門店です。厚木店は小田急小田原線の本厚木駅北口から徒歩10分の距離に店舗があります。出張修理は21時まで受付けております。持ち込み修理は営業時間の関係上、18時までとなっておりますのでご来店の際はお時間にお気をつけください。
※2023年8月末時点

パソコン修理サービス一覧

WindowsやMacが搭載されたパソコンを購入すれば、最低限の設定はされているため、そのままでも色々なことに利用ができるでしょう。しかし、プリンターでの印刷やインターネットなど、やりたいことによっては別途設定が必要となります。それらの方法はサービス会社のホームページや取扱説明書に記載されているのですが、機器や配線の接続も必要なので初心者の方では難しくて分からないケースもあるでしょう。当店では各種機器やインターネットの接続サポート（有線から無線LANの切り替えやネットワークの設定など）に対応しているため、ご自宅や会社などご指定の住所に訪問して直接設定をさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
また、なにもおかしなことはしていないのにパソコンの電源がつかなくなったり、起動中に電源が切れたり、データが消えたりする症状に悩んでいる方はいませんか？その原因はインストールされたソフトやOSの破損、ハードディスクドライブ（HDD）の故障が考えられます。どちらが原因なのかは診察してみるまで分からないので、それ以上悪化させないためにも当店までご連絡ください。OSの再インストールやHDDの交換など、適切な方法を使って大切なパソコンを復旧させます。もちろん、保存してあるデータはできる限り救出しますので、大切な思い出がパソコンに詰まっている方もご安心ください。迅速かつ高い復旧率を誇る当店の経験豊富なプロフェッショナルにお任せください。

お客様の声

お客様01

ウイルス感染も無事解決してもらい本当に感謝です

ウイルスに感染したと画面に表示されサポートに連絡したところ、遠隔操作をされてしまい藁にも縋る思いで依頼をしました。パソコンを2台使用していたのでもしかすると2台ともウイルスに感染しているかもしれないのでどちらも診断してもらいましたが、ウイルス感染は見られなかったようで安心しました。 しかし遠隔操作ソフトがインストールされていたようで、今回削除していただきました。一人ではただパニックになるだけだったので丁寧に診断いただき安心です。親切に対応してくださりありがとうございました。

(60代 男性)

お客様02

細かいところに手が届く、好感の持てる会社でした

以前お願いしていた安くて速い個人事業者の方がとある会社に引き抜きされ対応不可となったので、検索で見つけた御社に依頼。Windowsのバージョンアップとオフィスの更新をお願いしました。 Outlookのメールアカウント設定やセキュリティソフトのインストール、プリンター設定なども一緒に行っていただき好感持てる対応がよかったので、今後もお願いしたいと思います。

(70代 女性)

厚木市の出張対応エリア

厚木市内の対応エリアの駅名一覧

  • 愛甲石田
  • 本厚木

厚木市内の対応エリアの区・町村名一覧

  • 愛甲
  • 愛甲西
  • 愛甲東
  • 愛名
  • 旭町
  • 厚木
  • 厚木町
  • 吾妻町
  • 飯山
  • 泉町
  • 及川
  • 王子
  • 岡田
  • 岡津古久
  • 小野
  • 恩名
  • 金田
  • 上依知
  • 上荻野
  • 上落合
  • 上古沢
  • 寿町
  • 幸町
  • 酒井
  • 栄町
  • 猿ケ島
  • 三田
  • 三田南
  • 下依知
  • 下荻野
  • 下川入
  • 下津古久
  • 下古沢
  • 関口
  • 棚沢
  • 田村町
  • 妻田
  • 妻田北
  • 妻田西
  • 妻田東
  • 妻田南
  • 戸田
  • 鳶尾
  • 戸室
  • 中依知
  • 中荻野
  • 中町
  • 長沼
  • 七沢
  • 温水
  • 温水西
  • 長谷
  • 林
  • 東町
  • 船子
  • 松枝
  • まつかげ台
  • 水引
  • 緑ケ丘
  • 南町
  • みはる野
  • 宮の里
  • 毛利台
  • 元町
  • 森の里
  • 森の里青山
  • 森の里若宮
  • 山際

厚木市内店舗　アクセス情報

神奈川厚木店

小田急小田原線「本厚木」駅 北口から徒歩2分
小田急小田原線の本厚木駅にて下車ください。中央改札から北口へ出ていただき、タクシー乗り場の左側を通過し大通りに出ますので、右へ行き、本厚木駅東口の往査店を北に進みます。30秒ほど歩いていくと、イオン厚木店様が見えてきます。イオン厚木店4階に店舗がございます。

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厚木市 パソコントラブルの問い合わせ事例

  • 電源は入るが画面が真っ黒のまま
  • 音が出なくなってしまった
  • 電源をつけると画面砂嵐のようになっている。すぐに直して欲しい
  • 会社のパソコンのバッテリーが水に浸かった。明日使いたいので明日までに部品を交換してほしい（厚木市）
  • スタートメニューからはインターネットへ接続できるが、ホームのアイコンボタンからだと繋がらない
  • 異音がして、ノーシステムディスクというメッセージが出る
  • ソフトのダウンロードする際に、自分のソフトのバージョンがわからない
  • マイクが使用できない（認識されない）
こんなトラブルにもすぐに駆けつけます！

パソコン修理料金について

当社のパソコン修理料金は、診断料金と作業料金の合計金額になります。パソコン修理をする際に、よくわからない費用が勝手に追加されるのではと、不安に思われている方にもわかりやすい料金プランになっております。作業内容と修理料金については、作業前に詳しくご説明をさせていただきます。修理が完了してから、追加の費用が掛かることはありませんので安心して修理をお任せください。

診断・お見積り料金
8,800円
作業料金
3,300円～
必要な場合
・出張料金
・宅配料金
・部品代
合計金額

パソコンサポート料金の内容

診断・
お見積り料金		 8,800円 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。
また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。
※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。
4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。
出張料金 2,200円 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。
※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
宅配料金 発送料＋
手数料2,200円		 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。
部品代 別途お見積り パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。
診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。

※上記の金額は税込み価格です。

作業料金一覧を見る >
  • 作業スタッフは全員パソコン整備士協会の資格を取得している正社員！
  • 安心の事前見積もりで明朗会計をお約束！追加請求なし！
  • サポート後も安心してお使いいただけるセキュリティ診断特典付き！
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お近くに店舗がある方はぜひご利用ください。
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出張パソコン修理の料金例

勝手に電源が落ちる

勝手に電源が落ちる
作業内容
放電作業
診断・お見積り 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 8,800円
合計 19,800円

Wi-Fiが繋がらない

Wi-Fiが繋がらない
作業内容
無線LANアクセスポイント設定
診断・お見積り 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 6,600円
合計 17,600円

覚えのないソフトが増えている

覚えのないソフトが増えている
作業内容
システムのクリーンアップ
診断・お見積り 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 15,400円
合計 26,400円

※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
　ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
※料金は全て税込表示です。

すべてのメーカーのパソコン修理可能！
なんでもご相談ください！

当社では、EPSONなどの国内メーカーはもちろん、Appleなど海外の全てのメーカーの修理が可能です。また、アップデートした後に印刷ができなくなったなど、周辺機器の接続トラブルのご相談も承っております。他社で修理を受け付けてもらえなかったパソコンも当社にお任せください。

メーカー一覧
> パソコン修理が可能なメーカー一覧を見る

トラブル依頼事例

その他の修理事例を見る ＞

パソコン修理お役立ち情報

すべてのコラムを見る ＞

パソコンサポートの流れ

  • 出張修理はこちら
  • 持込修理はこちら
まずはお電話ください！
1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

お客様の元へお伺いし、状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
  • ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
  • ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

スタッフが修理対応を行います。
3スタッフが修理対応を行います。
  • 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら
お持ち込みの前に一度お電話ください。
1お持ち込みの前に一度お電話ください。
当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

持込み可能店舗はこちら
症状診断・見積もり
2症状診断・見積もり
ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
修理
3修理
サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
出張修理はこちら

厚木市内の配送業者一覧

簡単で便利な「宅配修理」もご用意しております。宅配修理は、トラブルが起きているパソコンを当社に送って頂くだけの簡単な修理方法です。専門知識と豊富な経験を有するパソコンのプロによる診断で、適切な修理をしてお客様に返送いたします。宅配修理のお申込み方法、配送方法や郵送先など詳細につきましては、お電話でお問い合わせください。掲載されている配送業者一覧は、厚木市内の配送業者の一部です。最寄りの配送業者をご利用ください。
  • 厚木営業所本厚木駅前ＳＣ
    〒243-0018
    神奈川県厚木市中町2丁目2－22
    046-248-4511
    平日　9:00～18:00
    土曜　9:00～16:00
    日曜　休日
  • 厚木営業所
    〒243-0034
    神奈川県厚木市船子1301-8
    046-248-4511
    平日　8:00～18:30
    土曜　8:00～18:00
    日曜　8:00～17:00
  • ヤマト運輸 本厚木駅北口センター
    〒243-0018
    神奈川県厚木市中町３－１８－５
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　休業
    日曜　休業
  • ヤマト運輸 本厚木駅西口センター
    〒243-0018
    神奈川県厚木市中町４－６－１１
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　休業
    日曜　休業
  • ヤマト運輸 厚木岡田センター
    〒243-0021
    神奈川県厚木市岡田４－１－１０
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 厚木旭町センター
    〒243-0021
    神奈川県厚木市岡田４－１－１０
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 厚木及川センター
    〒243-0212
    神奈川県厚木市及川８６８－１
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 厚木中央センター
    〒243-0212
    神奈川県厚木市及川８６８－１
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 厚木長沼センター
    〒243-0035
    神奈川県厚木市愛甲１９２２－１
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 厚木飯山センター
    〒243-0213
    神奈川県厚木市飯山８８０－３
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 厚木関口センター
    〒243-0804
    神奈川県厚木市関口１０５
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 厚木小野センター
    〒243-0125
    神奈川県厚木市小野６５９－１
    0570-200-000
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • 厚木郵便局
    〒243-8799
    神奈川県厚木市田村町２－１８
    0570-943-099
    平日　9:00～19:00
    土曜　9:00～15:00
    日曜　お取り扱いしません
  • 相川郵便局
    〒243-0022
    神奈川県厚木市酒井２５４２
    046-228-4513
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 愛甲石田駅前郵便局
    〒243-0027
    神奈川県厚木市愛甲東１－１－１４
    046-228-4515
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木愛甲郵便局
    〒243-0028
    神奈川県厚木市愛甲西３－１７－１４
    046-247-4514
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木旭町五郵便局
    〒243-0014
    神奈川県厚木市旭町５－３２－３
    046-229-2601
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木旭郵便局
    〒243-0013
    神奈川県厚木市泉町５－１１
    046-228-4511
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木上依知郵便局
    〒243-0801
    神奈川県厚木市上依知３００１－５
    046-285-2143
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木上荻野郵便局
    〒243-0201
    神奈川県厚木市上荻野１１６４－１
    046-241-7890
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木北郵便局
    〒243-0299
    神奈川県厚木市下荻野９７０
    0570-943-403
    平日　9:00～19:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木妻田郵便局
    〒243-0812
    神奈川県厚木市妻田北１－２－３
    046-223-4444
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木鳶尾郵便局
    〒243-0204
    神奈川県厚木市鳶尾２－２５
    046-241-7711
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木東町郵便局
    〒243-0011
    神奈川県厚木市厚木町６－１－１０２
    046-223-2678
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木松枝町郵便局
    〒243-0005
    神奈川県厚木市松枝１－３－３
    046-222-0565
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木緑ヶ丘郵便局
    〒243-0041
    神奈川県厚木市緑ケ丘２－２－１１
    046-223-5397
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木毛利台郵便局
    〒243-0037
    神奈川県厚木市毛利台２－２－１１
    046-247-5233
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木森の里郵便局
    〒243-0122
    神奈川県厚木市森の里１－３４－３
    046-250-5278
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 厚木山際郵便局
    〒243-0803
    神奈川県厚木市山際１－２
    046-245-1399
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 小鮎郵便局
    〒243-0213
    神奈川県厚木市飯山３５４５－５
    046-241-4221
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません

パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

  • 修理はどの地域にも来てもらえますか？どのくらい早く来れますか？

    持込修理に対応している店舗のほか、全国各地に拠点がありますので、ほとんどの地域で修理に伺うことができます。（一部地域を除きます。）お客様からご連絡をいただき次第、最短即日でお客様のもとにお伺いし、パソコンを診断、修理致します。
    出張修理が可能な地域はこちらよりご確認ください。また、ホームページに掲載されていない地域でもお伺いできる可能性がありますのでまずはお電話にてご相談ください。

  • パソコンのデータは消えるんですか？

    「パソコン修理EXPRESS」は可能な限りお客様の大切なデータを残したまま修理させていただきます。
    メーカーに修理を出すと基本的に出荷状態に戻すのですが、その際に全てのデータを消してしまうことがあります。しかし「パソコン修理EXPRESS」では、パソコン修理の際に大事なデータを消さず、修理前のそのままの状態でお返しいたします。

  • 初歩的なことでも相談していいですか？

    修理だけでなく、パソコンの初期設定作業から操作レッスンまで対応可能です。その内容も様々で、高度な内容から基本的なことまで数多くのご依頼をいただいております。パソコンでお困りの場合は、まず当社へお気軽にご相談ください。

その他の質問を見る ＞
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持込修理ができる店舗

持込店舗対応以外にも全国300拠点以上（※）のネットワークで全国訪問いたします。
※2023年8月末時点
※山間部や離島を除きます