
全データが消えてしまったと思ったので、復旧いただき本当に助かりました
エラーが出てしまいUSBメモリ内のデータが確認できなくなってしまったので、データの抜き取りを依頼させていただきました。完全ではないものの元データの7~8割復旧いただき、外付けHDDに保存した状態で無事データを保護できたので非常に助かりました。 データのバックアップをとっておく重要性が身にしみました。もう少し価格が落とせると良いなと感じましたが、すべてのデータを失ったと思ったので無事復旧いただいて安心しました。
(40代 男性)
パソコン素人にも親切丁寧なスタッフさんでした
新しくパソコンを購入したはいいものの何をどう設定していいかわからず途方に暮れてしまっていたので今回依頼させていただきました。担当してくれたスタッフさんがすごく良かったです!お陰様で大変助かりました。感謝です。 また指名可能なら、必要に応じてお願いしたいと思っています。親切丁寧で優しく、テキパキと早いので驚きました。流石です!
(50代 女性)
パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金(+出張料金)のみでキャンセルしていただくことも可能です。
診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
宅配料金 | 発送料+ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 22,000円 |
合計 | 33,000円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 16,500円 |
合計 | 27,500円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 3,300円 |
合計 | 14,300円 |
修理日 | 2021/8/24 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市港北区新吉田東 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | Outlookが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 Outlookが起動しない原因として... |
修理日 | 2021/7/18 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市港北区日吉 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、無線LANルーターが動... |
修理日 | 2021/6/24 |
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メーカー/OS | NEC Windows 7 |
地域 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区岩間町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
サポート内容詳細 | ウイルスの感染でお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、迷惑ソフトのDriver Updat... |
修理日 | 2021/6/24 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区新桜ケ丘 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、ハードディスク異常が原因と判明... |
修理日 | 2021/6/6 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区新桜ケ丘 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンの動作が遅くてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、パソコンのスペックが低いのとH... |
修理日 | 2021/5/4 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 神奈川県相模原市南区上鶴間 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しない症状にてお困りのお客さまよりご依頼。 お話しをお伺いしたところ、初期化後に... |
修理日 | 2021/5/4 |
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メーカー/OS | ASUS Windows 10 |
地域 | 神奈川県秦野市南矢名 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 液晶・画面の修理 |
サポート内容詳細 | ノートパソコンの液晶割れでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、液晶パネルの破損が原因と判... |
修理日 | 2021/5/25 |
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メーカー/OS | ASUS Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | ウイルスに感染しているとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、アドウェアが感染している... |
修理日 | 2021/5/11 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市南区白金町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、光電話ルーターが初期化され... |
修理日 | 2021/4/29 |
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メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 |
地域 | 神奈川県相模原市中央区相模原 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、無線LANルーターの一時的... |
修理日 | 2021/4/7 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 神奈川県厚木市三田南 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
サポート内容詳細 | ウイルスに感染したとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、迷惑ソフトの混在が原因と判明... |
修理日 | 2021/4/19 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 神奈川県逗子市小坪 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | Outlookが開かなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、システムエラーが原因と判明しま... |
修理日 | 2021/4/9 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市港北区仲手原 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | NECのWindows 10ノートパソコンが起動しないトラブルを修理した際の事例です。 診断の結果... |
修理日 | 2021/2/16 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 神奈川県横須賀市津久井 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、ルーターを設置してないこと... |
修理日 | 2020/12/1 |
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メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 |
地域 | 神奈川県横浜市港南区港南 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、IPアドレスを正常に取得で... |
修理日 | 2020/12/1 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市金沢区能見台東 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、無線LANルーターの不具合... |
修理日 | 2020/11/23 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市緑区鴨居 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、無線LAN子機の不具合が原... |
修理日 | 2020/11/13 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 神奈川県横浜市鶴見区市場東中町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を受け、お伺いした際の事例になりま... |
3コールですぐに電話が繋がります!
難しい専門用語は使用しません!
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
ネットワーク機器不具合によるネット接続トラブル、マルウェアと言う勝手に動作するソフトが出るトラブルが多いです。そのほかパソコンが起動できない、パソコンがフリーズしたといったご相談もいただきます。
個人情報やお客さまのデータを徹底的に保護します。日本工業規格の「プライバシーマーク」を取得しており、持込修理や宅配修理でパソコンをお預かりした際には、厳重なセキュリティ体制のもと修理をさせていただきます。
出張修理では、お客さまの目の前で、プライバシーに配慮をしながら丁寧に作業を実施します。
いずれにしても、お客様の情報が外部に漏洩することはございませんので、ご安心ください。
日中は忙しくて、早い時間や夜遅い時間じゃないと家にいない、という方でも大丈夫です。24時間体制で出張修理いたします。全国数多くの拠点があるため、お客様のご希望に応じて最寄りの拠点から時間帯に関わらずお伺いをいたします。
※夜21時から翌朝9時までの時間帯は、追加料金が発生します。