平塚市のパソコン修理ならパソコン修理EXPRESS

平塚市 パソコントラブルの問い合わせ事例

• 電源は入るが画面が真っ黒のまま
• 音が出なくなってしまった
• 電源をつけると画面砂嵐のようになっている。すぐに直して欲しい
• 会社のパソコンのバッテリーが水に浸かった。明日使いたいので明日までに部品を交換してほしい（平塚市）
• スタートメニューからはインターネットへ接続できるが、ホームのアイコンボタンからだと繋がらない
• 異音がして、ノーシステムディスクというメッセージが出る
• ソフトのダウンロードする際に、自分のソフトのバージョンがわからない
• マイクが使用できない（認識されない）

パソコン修理料金について

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お近くに店舗がある方はぜひご利用ください。

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トラブル依頼事例

• 

  修理日	2019/6/15
  メーカー／OS	その他　Windows 10
  地域	神奈川県平塚市北金目
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。 症状を確認したところ、ブルースクリーンエラーに...

  詳細を読む ＞

パソコンサポートの流れ

1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。

• ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
• ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

3スタッフが修理対応を行います。

• 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら

1お持ち込みの前に一度お電話ください。

当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

持込み可能店舗はこちら

2症状診断・見積もり

ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

3修理

サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

出張修理はこちら

パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

• 修理はどの地域にも来てもらえますか？どのくらい早く来れますか？

  持込修理に対応している店舗のほか、全国各地に拠点がありますので、ほとんどの地域で修理に伺うことができます。（一部地域を除きます。）お客様からご連絡をいただき次第、最短即日でお客様のもとにお伺いし、パソコンを診断、修理致します。
  出張修理が可能な地域はこちらよりご確認ください。また、ホームページに掲載されていない地域でもお伺いできる可能性がありますのでまずはお電話にてご相談ください。

• パソコンのデータは消えるんですか？

  「パソコン修理EXPRESS」は可能な限りお客様の大切なデータを残したまま修理させていただきます。
  メーカーに修理を出すと基本的に出荷状態に戻すのですが、その際に全てのデータを消してしまうことがあります。しかし「パソコン修理EXPRESS」では、パソコン修理の際に大事なデータを消さず、修理前のそのままの状態でお返しいたします。

• 初歩的なことでも相談していいですか？

  修理だけでなく、パソコンの初期設定作業から操作レッスンまで対応可能です。その内容も様々で、高度な内容から基本的なことまで数多くのご依頼をいただいております。パソコンでお困りの場合は、まず当社へお気軽にご相談ください。