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パソコンの修理事例

神奈川県平塚市 ノートパソコンが起動しない/MSI Windows 10

神奈川県平塚市 ノートパソコンが起動しない/MSI Windows 10

修理概要

修理日 2019/6/15
地域 神奈川県平塚市北金目
メーカー/OS その他 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 お預かり
作業料金 ¥37,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因 メモリの不良、システムの不具合
サポート内容 リカバリ・OSインストール
使用パーツ ノートパソコン用メモリ(DDR4-2666)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認したところ、ブルースクリーンエラーにて起動しない状態でした。

診断の結果、メモリ不良が確認できたためメモリの交換作業を実施。
また、システムの不具合で起動しない状態でしたので、クリーンインストールを行い、初期設定を行わせていただきました。

クリーンインストールを実施後、正常に起動できるようになったことを確認。
最後に、Office等のソフトはすべて消えているため、再インストールが必要であることをご案内させていただき作業完了とさせていただきました。

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