川崎市のパソコン修理ならパソコン修理EXPRESS

川崎市 パソコントラブルの問い合わせ事例

• PCにお茶をこぼしてしまい、拭いていたら画面が消えて電源が入らなくなった
• 画面が真っ暗なまま起動しない。PCを預けられないので出張訪問で直してもらいたい（川崎市）
• USBのメモリが読み込めなくなった
• 一昨日からACアダプタを抜いたら使えない状態になってしまった
• ウイルスに感染した。ネットが勝手につながったりソフトが勝手にインストールされる
• パソコンの中のデータがすべて消えてしまった
• メモリの増設をして欲しい
• 身内が亡くなり、パスワードが分からない。ログインできないので解読して欲しい

パソコン修理料金について

＼店舗へのお持ち込みが一番安いです！／

お近くに店舗がある方はぜひご利用ください。

持ち込み可能店舗を見る ＞

トラブル依頼事例

• 

  修理日	2020/6/17
  メーカー／OS	富士通　Windows 10
  地域	神奈川県川崎市中原区西加瀬
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、マザーボードをはじめとした部品故障が...

  詳細を読む ＞

• 

  修理日	2019/9/9
  メーカー／OS	ソニー(VAIO)　Windows 10
  地域	神奈川県川崎市川崎区大師本町
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	メール送受信・インターネット
  サポート内容詳細	インターネットにつながらないとお困りのお客さまからご依頼。 診断後にWindows 10の画面上でW...

  詳細を読む ＞

• 

  修理日	2018/4/20
  メーカー／OS	Apple　Mac OS X
  地域	神奈川県川崎市高津区瀬田
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、電源は入るがアップルのリンゴマー...

  詳細を読む ＞

• 

  修理日	2018/5/30
  メーカー／OS	DELL(デル)　Windows 10
  地域	神奈川県川崎市川崎区田島町
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	メール送受信・インターネット
  サポート内容詳細	インターネットに接続できなくてお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、突然発症されたとのことで...

  詳細を読む ＞

パソコンサポートの流れ

1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。

• ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
• ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

3スタッフが修理対応を行います。

• 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら

1お持ち込みの前に一度お電話ください。

当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

持込み可能店舗はこちら

2症状診断・見積もり

ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

3修理

サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

出張修理はこちら

パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

• 起動しないパソコンの中のデータを取り出すことはできますか？

  データが記録されている内蔵パーツを取り出すことができれば、データが復旧できる可能性が残されています。パソコンが起動しなくても、今まで作成した資料や年賀状の住所録、思い出のお写真や集めた音楽などを復旧し別のパソコンにデータ移行ができるかもしれません。もしパソコンが故障してしまった場合でも中のデータを諦めてしまう前にぜひ一度ご相談ください。

• SSDってよく聞くけど、本当に処理速度が速くなるんですか？

  SSD換装されたノートパソコンはHDD搭載のパソコンよりも処理速度が速くなります。パソコンの起動に時間がかかる、ソフトがなかなか立ち上がらない、インターネットのページがなかなか表示されないなどが原因でストレスを感じている方にお勧めです。当社ではSSD搭載のパソコン販売はもちろん、お客様が使用されているパソコンをSSDに換装するサービスにも対応しております。

• パソコンの修理によってパソコン内のデータが消えてしまう可能性がありますか？

  当社ではお客様のパソコン内のデータを保護しつつ修理を行いますのでご安心ください。メーカー修理の場合は詳細まで確認せず完全に初期化してしまうことが多々ありますが、私たちは修理後に問題が起こらないようインストールされているアプリやパソコンの設定などを詳しく診断してから修理を行います。そのため、お客様の大切なデータを可能な限り残したまま修理をすることが可能です。
  
  ※基本的にシステムに関する修理以外ではお客さまのデータに触れることはございません。ただしデータを保存する機器自体に異常がある場合や、すでに消失しているデータに関しては復旧作業が別途必要になる場合がございます。