
当社では、お客様のお仕事の都合やライフスタイルに合わせて、修理方法を「出張修理」と「宅配修理」からお選び頂けます。出張修理では、当社の作業スタッフが、ご自宅やお仕事先などご指定の場所へ訪問し、パソコンの診断およびトラブル解決作業を行います。最短でお問い合わせいただいた即日に対応が可能なので、少しでも早くパソコンを使える状態にしたいというお客様におすすめです。パソコンの症状によっては、再度の訪問やお預かりが必要な場合もありますのでご了承ください。
宅配修理では、配送業者を利用してパソコンを当社まで送って頂き、修理完了後お客様のもとへご返送するサービスです。
丁寧な対応と説明で、大変助かりました
iPad購入後のFacebookの設定でつまづいてしまい、自力での解決が難しかったため依頼をさせていただきました。iCloudキーチェーンで設定したのですがアカウントが2つになってしまいAppleに相談しても解決しない状態でした。 アカウントはそれぞれ別で稼働しているので削除できないとのことだったのですが、そのほかに悩んでいたGoogleアカウントにログインできない問題を相談したところ親切に対応いただき無事解決しました。Facebookの件が解決しなかったのは残念でしたが、説明も丁寧でわかりやすかったです。大変お世話になりました。
(60代 男性)
顧客に寄り添った対応に安心感を覚えた
スタッフさんの説明がとても分かりやすく専門知識が必要そうな内容もしっかり理解することができました。 次回同じことが起こったときにどう対処すればよいかも併せて教えていただき、このように相手により添った説明をいただけると利用して良かったと感じます。オペレーターさんにも大変親切にご対応いただきました。ありがとうございました。
(70代 女性)
パソコンの状態を確認後、お客様にどのような修理が必要であるかをご報告します。お気に召さない場合は、修理作業を断ることも可能です。修理作業をしない場合は、診断料金(+出張料金)のみをお支払いください。引き続き修理をご希望の場合は、これに作業料金がプラスされます。
また、作業をスタートする前に見積額をお伝えします。前もって修理費用が分かる料金システムですので、安心してご利用ください。
診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
宅配料金 | 発送料+ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 6,600円 |
合計 | 17,600円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 6,600円 |
合計 | 17,600円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 44,000円 |
合計 | 55,000円 |
当社では、あらゆるメーカーの、パソコンのトラブルに対応しています。知名度の高い富士通のパソコンはもちろんのこと、オーディオ性能に定評のあるONKYOのパソコン修理にも自信があります。パソコンのトラブルを解決するスペシャリストとして、お客様が安心できるようなサポートを行っています。
修理日 | 2020/6/17 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 神奈川県川崎市中原区西加瀬 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、マザーボードをはじめとした部品故障... |
修理日 | 2019/9/9 |
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メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 |
地域 | 神奈川県川崎市川崎区大師本町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットにつながらないとお困りのお客さまからご依頼。 診断後にWindows 10の画面上で... |
修理日 | 2018/4/20 |
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メーカー/OS | Apple Mac OS X |
地域 | 神奈川県川崎市高津区瀬田 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、電源は入るがアップルのリンゴマ... |
修理日 | 2018/5/30 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
地域 | 神奈川県川崎市川崎区田島町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、突然発症されたとのこと... |
3コールですぐに電話が繋がります!
難しい専門用語は使用しません!
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
横浜鶴見営業所東田町SC
〒210-0005
神奈川県川崎市川崎区東田町8 パレール1F
044-299-5110
平日 9:00~19:00
土曜 9:00~18:00
日曜 休日
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横浜鶴見営業所堀之内1丁目SC
〒210-0000
神奈川県川崎市川崎区堀之内1-1 グレイスメゾン1階
044-299-5110
平日 9:00~19:00
土曜 9:00~18:00
日曜 休日
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横浜鶴見営業所
〒210-0833
神奈川県川崎市川崎区桜本2-32-1
044-299-5110
平日 8:00~19:30
土曜 8:00~19:00
日曜 8:00~17:00
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川崎南営業所
〒210-0869
神奈川県川崎市川崎区東扇島15
044-276-4327
平日 8:00~19:00
土曜 8:00~17:00
日曜 8:00~15:00
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川崎営業所
〒211-0051
神奈川県川崎市中原区宮内2-26-15
044-755-7179
平日 7:00~18:00
土曜 7:00~17:00
日曜 7:00~16:00
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世田谷営業所
〒213-0001
神奈川県川崎市高津区溝口5-13-25
044-812-2110
平日 7:00~18:00
土曜 7:00~17:00
日曜 7:00~17:00
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川崎多摩営業所
〒214-0038
神奈川県川崎市多摩区生田2-9-11
044-755-7179
平日 8:00~18:30
土曜 8:00~17:00
日曜 8:00~15:00
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宮前営業所
〒216-0013
神奈川県川崎市宮前区潮見台2-10
044-755-7179
平日 7:30~18:00
土曜 7:30~17:00
日曜 7:30~16:00
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ヤマト運輸 川崎パレールセンター
〒210-0005
神奈川県川崎市川崎区東田町8パレールイエロー館
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 川崎大通り前センター
〒210-0023
神奈川県川崎市川崎区小川町16-11
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 幸小向西町センター
〒212-0004
神奈川県川崎市幸区小向西町3-97
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 幸下平間センター
〒212-0053
神奈川県川崎市幸区下平間143
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 川崎中原新丸子東センター
〒211-0004
神奈川県川崎市中原区新丸子東2丁目895-7サカエビル1階
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 川崎中原木月センター
〒211-0033
神奈川県川崎市中原区木月祗園町9-27
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 高津久本センター
〒213-0013
神奈川県川崎市高津区末長4-23-13
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 高津溝口センター
〒213-0005
神奈川県川崎市高津区北見方3-7-6
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 多摩宿河原センター
〒214-0021
神奈川県川崎市多摩区宿河原5-11-11
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 宮前神木本町センター
〒216-0031
神奈川県川崎市宮前区神木本町5-1-11
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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ヤマト運輸 麻生白山センター
〒215-0021
神奈川県川崎市麻生区上麻生7-22-18
0570-200-728
平日 08:00~21:00
土曜 08:00~21:00
日曜 08:00~21:00
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川崎中央郵便局
〒210-8799
神奈川県川崎市川崎区榎町1-2
044-222-2403
平日 8:00~20:00
土曜 9:00~19:00
日曜 9:00~19:00
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川崎浅田郵便局
〒210-0847
神奈川県川崎市川崎区浅田3-10-16
044-344-9933
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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高津郵便局
〒213-8799
神奈川県川崎市高津区末長1-40-28
0570-097-388
平日 9:00~19:00
土曜 9:00~15:00
日曜 お取り扱いしません
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川崎梶ヶ谷郵便局
〒213-0015
神奈川県川崎市高津区梶ケ谷5-1-3
044-865-3033
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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中原郵便局
〒211-8799
神奈川県川崎市中原区小杉町3-436
0570-200-185
平日 9:00~19:00
土曜 9:00~15:00
日曜 お取り扱いしません
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川崎井田郵便局
〒211-0034
神奈川県川崎市中原区井田中ノ町25-1
044-766-9724
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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登戸郵便局
〒214-8799
神奈川県川崎市多摩区登戸1685-1
0570-943-182
平日 9:00~19:00
土曜 9:00~15:00
日曜 お取り扱いしません
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生田駅前郵便局
〒214-0038
神奈川県川崎市多摩区生田7-12-6
044-911-9907
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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宮前郵便局
〒216-8799
神奈川県川崎市宮前区有馬4-1-1
0570-003-265
平日 9:00~19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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麻生郵便局
〒215-8799
神奈川県川崎市麻生区万福寺5-1-1
0570-943-644
平日 9:00~19:00
土曜 9:00~15:00
日曜 お取り扱いしません
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川崎駅西口郵便局
〒212-0013
神奈川県川崎市幸区堀川町72-1(ラゾーナ川崎プラザ1階)
044-511-1163
平日 9:00~17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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データが記録されている内蔵パーツを取り出すことができれば、データが復旧できる可能性が残されています。パソコンが起動しなくても、今まで作成した資料や年賀状の住所録、思い出のお写真や集めた音楽などを復旧し別のパソコンにデータ移行ができるかもしれません。もしパソコンが故障してしまった場合でも中のデータを諦めてしまう前にぜひ一度ご相談ください。
SSD換装されたノートパソコンはHDD搭載のパソコンよりも処理速度が速くなります。パソコンの起動に時間がかかる、ソフトがなかなか立ち上がらない、インターネットのページがなかなか表示されないなどが原因でストレスを感じている方にお勧めです。当社ではSSD搭載のパソコン販売はもちろん、お客様が使用されているパソコンをSSDに換装するサービスにも対応しております。
当社ではお客様のパソコン内のデータを保護しつつ修理を行いますのでご安心ください。メーカー修理の場合は詳細まで確認せず完全に初期化してしまうことが多々ありますが、私たちは修理後に問題が起こらないようインストールされているアプリやパソコンの設定などを詳しく診断してから修理を行います。そのため、お客様の大切なデータを可能な限り残したまま修理をすることが可能です。
※基本的にシステムに関する修理以外ではお客さまのデータに触れることはございません。ただしデータを保存する機器自体に異常がある場合や、すでに消失しているデータに関しては復旧作業が別途必要になる場合がございます。
サービス提供元「日本PCサービス株式会社」は有名企業のサポートを行っています。
■提携量販店・PCパーツ販売店 一例
ヨドバシカメラ ヨドバシアウトレット京急川崎 | 〒210-0007 神奈川県川崎市川崎区駅前本町21-12 | 044-221-1010 |
ノジマ 川崎小田栄店 | 〒210-0843 神奈川県川崎市川崎区小田栄2丁目3-1 コーナン川崎小田栄店2F | 044-328-7721 |
ドン・キホーテ MEGAドン・キホーテかわさき店 | 〒212-0022 神奈川県川崎市幸区神明町1-44-1 | 044-543-1611 |
ノジマ マルイファミリー溝口店 | 〒213-0001 神奈川県川崎市高津区溝口1-4-1 マルイファミリー溝口内9階 | 044-822-2525 |
ドン・キホーテ MEGAドン・キホーテ東名川崎店 | 〒216-0035 神奈川県川崎市宮前区馬絹2-1-1 | 044-870-3811 |