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津市 パソコントラブルの問い合わせ事例

• 今朝パソコンに水をこぼしてしまった。電源は入るが液晶の真ん中に縦線が入っている
• パスワードを忘れてしまいログインできない
• 症状は特に出ていないが、グラフィックボードをそろそろ交換したい
• wi-fiで任天堂switchとのネット接続をして欲しい（津市）
• パソコンの入れ替えを検討しているので相談にのって欲しい
• 電源は入るが音がしてすぐに消える
• 充電部分の接続が悪い
• iMacの電源をつけるとアップルマークが表示され、砂時計が回り起動できない

パソコン修理料金について

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トラブル依頼事例

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  修理日	2023/12/28
  メーカー／OS	ドスパラ Windows 11
  地域	大阪府泉大津市本町
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	パソコン起動時にエラーメッセージ Windows 11のデスクトップパソコンを起動時にエラーメ...

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• 

  修理日	2020/12/11
  メーカー／OS	HP(ヒューレット・パッカード)　Windows 10
  地域	大阪府摂津市鳥飼西
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、OSとデータの破損の可能性が高いと判...

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• 

  修理日	2020/7/1
  メーカー／OS	レノボ　Windows 10
  地域	滋賀県草津市青地町
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	メール送受信・インターネット
  サポート内容詳細	新しく購入した無線LANルーターの設定が上手くできないとのことでお困りのお客さまより出張修理のご依頼...

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• 

  修理日	2019/10/6
  メーカー／OS	NEC　Windows 7
  地域	滋賀県大津市茶が崎
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	内蔵・周辺機器トラブル
  サポート内容詳細	プリンターで印刷できなくてお困りのお客さまからご依頼。 診断の結果、カートリッジが正しく装填できてい...

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• 

  修理日	2019/9/28
  メーカー／OS	DELL(デル)　Windows 10
  地域	大阪府泉大津市助松町
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	その他
  サポート内容詳細	Wordの印刷時に外字が横向きになるとのことでお困りのお客さまからご依頼。 実際に画面と印刷物を拝見...

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  修理日	2018/7/4
  メーカー／OS	NEC　Windows 10
  地域	滋賀県草津市西矢倉
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	ウイルス駆除・対策
  サポート内容詳細	ウイルスに感染してお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、ウイルスに感染しているというメッセー...

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  修理日	2018/6/6
  メーカー／OS	NEC　Windows 10
  地域	滋賀県大津市別保
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	メール送受信・インターネット
  サポート内容詳細	パソコンの設定をご希望のお客さまからのご依頼。 ご購入したてのパソコンを開梱設置し、無線によるイン...

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  修理日	2018/5/26
  メーカー／OS	DELL(デル)　Windows 10
  地域	滋賀県草津市野路東
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	内蔵・周辺機器トラブル
  サポート内容詳細	キーボードの不具合でお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、キーボードのカバーがはずれかかって...

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• 

  修理日	2018/5/11
  メーカー／OS	富士通　Windows 8.1/8
  地域	滋賀県草津市笠山
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	液晶・画面の修理
  サポート内容詳細	ノートパソコンの液晶に関するトラブルでお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、画面の右半分が暗く...

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  修理日	2018/5/6
  メーカー／OS	ソニー(VAIO)　Windows 10
  地域	滋賀県草津市野村
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	パソコンが起動できなくてお困りのお客さまからのご依頼です。 症状を確認したところ、起動画面にメーカー...

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  修理日	2018/4/27
  メーカー／OS	自作PC(BTO)　Windows 10
  地域	滋賀県大津市螢谷
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	Youtubeなどをご利用されている環境で、突如音が出なくなったというお客さまからのご依頼です。 診...

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パソコンサポートの流れ

1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。

• ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
• ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

3スタッフが修理対応を行います。

• 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら

1お持ち込みの前に一度お電話ください。

当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

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2症状診断・見積もり

ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

3修理

サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

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パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

• 持込修理や出張修理に対応していますか？

  「パソコン修理EXPRESS」は出張・持込・宅配の3つのサポートに対応しています。
  取り外しが面倒、周辺機器との接続を頼みたい、近くに店舗がない、という場合は出張修理がおすすめ。少しでも安く解決したいという方は持込修理、忙しくて時間が取れないという方は宅配修理がおすすめです。
  どの方法でも、まずはお電話にてお問い合わせください。
  持込修理対応店舗はこちら。持込修理対応店舗以外にも全国300拠点以上（※）のネットワークで全国訪問いたします。※山間部や離島を除きます※2023年8月末時点

• パソコンのデータは消えるんですか？

  「パソコン修理EXPRESS」は可能な限りお客様の大切なデータを残したまま修理させていただきます。
  メーカーに修理を出すと基本的に出荷状態に戻すのですが、その際に全てのデータを消してしまうことがあります。しかし「パソコン修理EXPRESS」では、パソコン修理の際に大事なデータを消さず、修理前のそのままの状態でお返しいたします。

• 修理後の保証はありますか？

  当社では修理をしたパソコンに5日間の保証をお付けしております。（パソコンのパーツの保証期間は各メーカーが設定した期間になります。）
  保証が切れた後でも有料で保証を延長することが可能なのでお電話にてご相談ください。