杉並区のパソコン修理ならパソコン修理EXPRESS

杉並区 パソコントラブルの問い合わせ事例

• 低いテーブルからPCを落とし、充電の差込口が変形し充電できなくなってしまった
• DELLのPCがデータ復旧をしたい起動しにくく動きも遅くなってしまった。
• 子供がパソコンを落としてしまい、液晶にヒビが入ってしまった
• iMacでDVD/CDを入れたら出てこなくなってしまった
• キーボードのキーがはずれてしまった
• 水没してしまい、マウスなどが動かない不具合が出ている
• Windowsは起動するが、すぐに落ちてしまう
• ADSLから光に切り替えたいので、訪問でネット設定をしてほしい（杉並区）

パソコン修理料金について

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お近くに店舗がある方はぜひご利用ください。

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トラブル依頼事例

• 

  修理日	2022/5/22
  メーカー／OS	その他　Windows 10
  地域	東京都杉並区梅里
  サポート機器	ノートパソコン
  依頼種別	その他
  サポート内容詳細	パソコンにログインできないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 お話しをお伺いしたところ、自動ロ...

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• 

  修理日	2020/7/19
  メーカー／OS	NEC　Windows 8.1/8
  地域	東京都杉並区南荻窪
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	起動時BIOSの画面で止まってしまうとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、BIOSでH...

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• 

  修理日	2020/5/24
  メーカー／OS	ソニー(VAIO)　Windows 10
  地域	東京都杉並区成田東
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	メール送受信・インターネット
  サポート内容詳細	メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、Windows Live Mai...

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• 

  修理日	2019/9/6
  メーカー／OS	DELL(デル)　Windows 8.1/8
  地域	東京都杉並区阿佐谷北
  サポート機器	デスクトップパソコン
  依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
  サポート内容詳細	ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、メールが開かなくなったので色々と...

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パソコンサポートの流れ

1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。

• ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
• ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

3スタッフが修理対応を行います。

• 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら

1お持ち込みの前に一度お電話ください。

当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

持込み可能店舗はこちら

2症状診断・見積もり

ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

3修理

サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

出張修理はこちら

パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

• 持込修理や出張修理に対応していますか？

  「パソコン修理EXPRESS」は出張・持込・宅配の3つのサポートに対応しています。
  取り外しが面倒、周辺機器との接続を頼みたい、近くに店舗がない、という場合は出張修理がおすすめ。少しでも安く解決したいという方は持込修理、忙しくて時間が取れないという方は宅配修理がおすすめです。
  どの方法でも、まずはお電話にてお問い合わせください。
  持込修理対応店舗はこちら。持込修理対応店舗以外にも全国300拠点以上（※）のネットワークで全国訪問いたします。
  ※山間部や離島を除きます※2023年8月末時点

• 修理期間はどのくらいかかりますか？

  最短で即日の修理対応が可能です。修理スタッフがお客様のご自宅やオフィスなどに訪問し、基本的に現地で解決することを目指しています。故障状態によっては部品交換が必要なケースもありますが、その場合はパソコンをお預かりし後日お客様の元へご返却させていただきます。まずはお電話にて症状をお伺いし、作業にかかる時間や料金の目安をお伝えいたしますので、フリーダイヤルよりお問い合わせください。

• パソコンを修理することで購入時の状態（初期化）に戻ってしまいますか？

  メーカー修理では初期化をしてしまうことがよくありますが、当社ではパソコンを初期化せずに、不具合箇所を特定しその部分だけ修理いたします。無断で初期化したり、無関係な箇所の設定を勝手に変更することはございませんのでご安心ください。