
トラブル解決だけでなく解説までしていただき、パソコン初心者にもやさしい対応でした
Windowsのアップデート後にエラーが出てしまい、そのままパソコンが立ち上がらなくなってしまったので診断をお願いしました。 その場で気になったことを即座に回答いただけたこと、また一番に気になったソフトの再インストールに関しても即座に情報をいただけたこと、感謝しております。
(40代 男性)
パソコン購入から初期設定まで対応いただけて助かります
突然パソコンが起動しなくなってしまいました。できれば修理をしたいけどどうしても難しければ新しいパソコンの購入を考えており、自分では判断できなかったためいつもお願いしている御社に依頼をしました。 どうやら修理は難しいようでしたが、新しいパソコンの購入から初期設定、ソフトのインストールまで親切にご対応いただきました。同じ方に担当していただいていることの安心もありますが、とても助かっています。
(40代 女性)
パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金(+出張料金)のみでキャンセルしていただくことも可能です。
診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
宅配料金 | 発送料+ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 8,800円 |
合計 | 19,800円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 6,600円 |
合計 | 17,600円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 15,400円 |
合計 | 26,400円 |
修理日 | 2023/5/29 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 東京都武蔵野市御殿山 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットが無線LANでつながらないとのことでお伺いいたしました。 診断の結果、無線LAN... |
修理日 | 2022/5/22 |
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メーカー/OS | その他 Windows 10 |
地域 | 東京都杉並区梅里 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | パソコンにログインできないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 お話しをお伺いしたところ、自... |
修理日 | 2021/8/17 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
地域 | 東京都品川区南大井 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンの動作が遅くてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、HDDの故障が原因と判明しまし... |
修理日 | 2021/8/19 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 東京都中央区築地 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、HDD不良が原因と判明しました... |
修理日 | 2021/8/24 |
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メーカー/OS | ASUS Windows 10 |
地域 | 東京都練馬区向山 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 液晶・画面の修理 |
サポート内容詳細 | 液晶画面が映らなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、液晶パネルの物理破損が原因と判明... |
修理日 | 2021/7/17 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 東京都国分寺市泉町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、ハブを経由して有線LA... |
修理日 | 2021/7/21 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 東京都台東区浅草橋 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、Windows Updateの... |
修理日 | 2021/7/19 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
地域 | 東京都新宿区舟町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | 動作が遅くてお困りのお客さまよりご依頼。 お話しをお伺いしたところ、特に起動時が遅いとのことで... |
修理日 | 2021/6/12 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 東京都国分寺市本多 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンから異音がするとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、パソコン内部に埃がた... |
修理日 | 2021/6/9 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 東京都練馬区富士見台 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、ご使用の無線LANルー... |
修理日 | 2021/5/30 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
地域 | 東京都国分寺市本多 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまよりのご依頼。 診断の結果、内蔵ハードディスクの物... |
修理日 | 2021/6/3 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 東京都大田区山王 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | Wordが保存できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、設定がOneDriveに保存... |
修理日 | 2021/5/20 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 東京都板橋区仲宿 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | Wordを起動するとすぐに落ちて使用できないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果... |
修理日 | 2021/5/6 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
地域 | 東京都文京区根津 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 症状を確認したところ、自動修復を繰り返す状... |
修理日 | 2021/5/30 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 7 |
地域 | 東京都葛飾区水元 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | パソコンにサインインできなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、パスワードがわからなく... |
修理日 | 2021/5/9 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 東京都府中市栄町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、パスワード間違いが原因と判... |
修理日 | 2021/5/11 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 東京都世田谷区中町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンの動きが遅くてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、HDDの劣化が原因の可能性が高いと... |
修理日 | 2021/5/30 |
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メーカー/OS | その他 Windows 10 |
地域 | 東京都世田谷区弦巻 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、ハードディスクの故障が原因と判明し... |
3コールですぐに電話が繋がります!
難しい専門用語は使用しません!
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
お電話の時点では無料で、診断を開始した時点から料金が発生致します。出張修理の場合ご訪問日の前日まではキャンセル料金がかかりません。もしご訪問当日のキャンセルとなった場合はキャンセル料金(診断料金と出張料金)がかかりますのでご注意ください。
当社では作業前に必ずお見積りをご提示し、お客様にご了承いただいてから修理作業を開始致します。もし作業中に金額が変更となりそうな場合は、改めてお見積りを差し上げますのでご安心ください。
訪問修理の場合、ご自宅に人をあげることに不安を感じる方もいらっしゃると思います。当社の出張スタッフは正社員のみで構成されており、ご訪問の際はスーツでお伺いし清潔感と質の高い接客を心がけております。「パソコン整備士」の資格を持ったスタッフが多数在籍しており、確かな技術力がございますのでご安心ください。
また、女性の一人暮らしやご主人の不在時、ご高齢の方など、自宅に男性スタッフを上げることに躊躇するという方に対し、女性スタッフが同行するオプションもございます。
※女性スタッフ同行訪問サービスのオプションは追加料金がかかります。