パソコンの修理事例

京都府京都市伏見区 ノートパソコンのデータの復旧/ソニー(VAIO) Windows 7

  • 京都府京都市伏見区 ノートパソコンのデータの復旧/ソニー(VAIO) Windows 7のイメージ
修理日
2018/4/19
都道府県
京都府京都市伏見区深草大亀谷東古御香町
メーカー/OS
ソニー(VAIO) Windows 7
サポート機器
ノートパソコン
依頼種別
データ回復・復旧
依頼内容
データの復旧
トラブルの原因・きっかけ
マザーボードの故障によりパソコンが正常に起動しなくなった
サポート内容
データバックアップ・復旧
サポート内容詳細
データの復旧をご希望のお客さまからのご依頼。
お話によると、パソコンの電源ランプが光るだけで起動しなくなったとのこと。
ただ、使用年数から買い替えを検討されており、今回は修理ではなくデータ(写真と動画)の取り出しをご希望とのことでした。

症状を確認したところ、マザーボードの故障が原因で正常に起動しない状態を確認。
内蔵のハードディスク内にあるデータは無事であったため、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャフォルダに保存されていたデータの復旧作業を行い、外付けハードディスクへバックアップいたしました。
サポートの種類
店舗持込
作業時間
お預かり
主要作業料金(税抜)
¥42,000
使用パーツ
外付けハードディスク500GB(AHV620S-500GU3-CBK)
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