
ウイルス感染も無事解決してもらい本当に感謝です
ウイルスに感染したと画面に表示されサポートに連絡したところ、遠隔操作をされてしまい藁にも縋る思いで依頼をしました。パソコンを2台使用していたのでもしかすると2台ともウイルスに感染しているかもしれないのでどちらも診断してもらいましたが、ウイルス感染は見られなかったようで安心しました。 しかし遠隔操作ソフトがインストールされていたようで、今回削除していただきました。一人ではただパニックになるだけだったので丁寧に診断いただき安心です。親切に対応してくださりありがとうございました。
(60代 男性)
細かいところに手が届く、好感の持てる会社でした
以前お願いしていた安くて速い個人事業者の方がとある会社に引き抜きされ対応不可となったので、検索で見つけた御社に依頼。Windowsのバージョンアップとオフィスの更新をお願いしました。 Outlookのメールアカウント設定やセキュリティソフトのインストール、プリンター設定なども一緒に行っていただき好感持てる対応がよかったので、今後もお願いしたいと思います。
(70代 女性)
パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金(+出張料金)のみでキャンセルしていただくことも可能です。
診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
宅配料金 | 発送料+ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 8,800円 |
合計 | 19,800円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 6,600円 |
合計 | 17,600円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 15,400円 |
合計 | 26,400円 |
修理日 | 2023/4/16 |
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メーカー/OS | NEC Windows 11 |
地域 | 愛知県みよし市三好丘 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットがつながらないとのことでご依頼いただきました。 診断後、ルーターが動作してないことを... |
修理日 | 2022/12/20 |
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メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
地域 | 愛知県名古屋市緑区鳴海町花井町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しないとのことでご依頼いただきました。 診断の結果、内蔵SSDの不良が原因であること... |
修理日 | 2022/6/9 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 11 |
地域 | 愛知県豊田市市木町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | パスワードを忘れてログインできないとのことでご依頼をいただきました。 お話しをお伺いしたところ... |
修理日 | 2021/4/28 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 愛知県名古屋市緑区神沢 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、インターネットの接続IDが消え... |
修理日 | 2021/4/29 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
地域 | 愛知県名古屋市千種区唐山町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | パソコンのCドライブの空き容量が少なくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、iTunesのス... |
修理日 | 2021/2/14 |
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メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 8.1/8 |
地域 | 愛知県名古屋市緑区鳴子町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | メールソフトのThunderbirdが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、Thu... |
修理日 | 2021/2/3 |
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メーカー/OS | パナソニック Windows 10 |
地域 | 愛知県名古屋市守山区大森 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、無線LANルーターがアクセ... |
修理日 | 2020/12/13 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 愛知県北名古屋市二子栄和 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 液晶・画面の修理 |
サポート内容詳細 | 液晶画面に線が入ってお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、液晶パネルに不良が発生しているため、... |
修理日 | 2021/1/11 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 愛知県名古屋市名東区代万町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、無線LANルーターの接続情... |
修理日 | 2021/1/14 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 愛知県名古屋市緑区滝ノ水 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、セキュリティーソフトとWindow... |
修理日 | 2021/1/5 |
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メーカー/OS | レノボ Windows 10 |
地域 | 愛知県春日井市六軒屋町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼。 症状を拝見したところ、故障ではなく、... |
修理日 | 2020/12/22 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 愛知県名古屋市南区天白町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、セキュリティーソフトに不具合が発生... |
修理日 | 2020/10/26 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows XP |
地域 | 愛知県名古屋市天白区保呂町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンの電源が入らなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、電源ユニット不良が原因と判明し... |
修理日 | 2020/10/1 |
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メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
地域 | 愛知県古屋市守山区小幡太田 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。 Microsoftアカウントでご本人確認が... |
修理日 | 2020/10/11 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 愛知県名古屋市千種区香流橋 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | Microsoft Officeが起動できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、Micr... |
修理日 | 2020/10/25 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 愛知県名古屋市天白区一つ山 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | Outlookが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、Microsoft Offi... |
修理日 | 2020/7/25 |
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メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 |
地域 | 愛知県刈谷市小垣江町荒畑 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 症状をお伺いしたところ、インターネット接続が速... |
修理日 | 2020/7/10 |
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メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
地域 | 愛知県清須市西枇杷島町古城 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | 1台のパソコンで電源が入らない、もう1台のパソコンではPhotoshopのWeb用で保存を行うとエラ... |
3コールですぐに電話が繋がります!
難しい専門用語は使用しません!
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
持込修理に対応している店舗のほか、全国各地に拠点がありますので、ほとんどの地域で修理に伺うことができます。(一部地域を除きます。)お客様からご連絡をいただき次第、最短即日でお客様のもとにお伺いし、パソコンを診断、修理致します。
出張修理が可能な地域はこちらよりご確認ください。また、ホームページに掲載されていない地域でもお伺いできる可能性がありますのでまずはお電話にてご相談ください。
「パソコン修理EXPRESS」は可能な限りお客様の大切なデータを残したまま修理させていただきます。
メーカーに修理を出すと基本的に出荷状態に戻すのですが、その際に全てのデータを消してしまうことがあります。しかし「パソコン修理EXPRESS」では、パソコン修理の際に大事なデータを消さず、修理前のそのままの状態でお返しいたします。
修理だけでなく、パソコンの初期設定作業から操作レッスンまで対応可能です。その内容も様々で、高度な内容から基本的なことまで数多くのご依頼をいただいております。パソコンでお困りの場合は、まず当社へお気軽にご相談ください。