
説明が丁寧でとてもありがたい
訪問して頂いたご担当の方のよく判らない単語等に関する丁寧な説明はありがたかったです。パソコンに関しては素人なのでご苦労掛けると思いますが、引き続き宜しくお願いできればと思います。
(60代 男性)
プロに定期的に見てもらえることが安心につながっている
NEC、VAIOのパソコンを普段使用しており、今回はWindowsアップデートとメーカーアップデート、あとは簡単にシステムのクリーンアップも行っていただきました。 自分で行うと何か不具合が起こるのではないかと不安ですが、パソコンのプロの方であればそんな心配もないので、1年に一回の定期訪問がとても安心してPCを活用することにつながっています。
(40代 女性)
パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金(+出張料金)のみでキャンセルしていただくことも可能です。
診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
宅配料金 | 発送料+ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 22,000円 |
合計 | 33,000円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 16,500円 |
合計 | 27,500円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 3,300円 |
合計 | 14,300円 |
修理日 | 2022/11/30 |
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メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 |
地域 | 大阪府豊中市中桜塚 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | メールの送受信ができないとのことでした。 診断の結果、原因はプロバイダー側でメール設定が変更されて... |
修理日 | 2021/11/29 |
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メーカー/OS | マイクロソフト Windows 10 |
地域 | 大阪府藤井寺市沢田 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | Microsoft Officeがエラーで起動しないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 エ... |
修理日 | 2021/7/11 |
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メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 |
地域 | 大阪府高槻市黄金の里 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、システムトラブルの可能性が高い... |
修理日 | 2021/8/4 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows Vista |
地域 | 大阪府八尾市西弓削 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、電源ユニットの故障が原因と判明... |
修理日 | 2021/7/28 |
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メーカー/OS | レノボ Windows 10 |
地域 | 大阪府八尾市美園町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
サポート内容詳細 | パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、印刷ジョブ内で... |
修理日 | 2021/4/3 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 大阪府門真市舟田町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
サポート内容詳細 | パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、USBケーブル... |
修理日 | 2021/4/18 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 大阪府大阪市北区大淀中 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、パソコン自体が無線LANに... |
修理日 | 2021/1/11 |
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メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
地域 | 大阪府岸和田市上松町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネット接続が不安定とのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、無線LANルーターの... |
修理日 | 2021/1/28 |
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メーカー/OS | レノボ Windows 10 |
地域 | 大阪府堺市西区浜寺昭和町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | パソコンの初期設定を希望のお客さまよりご依頼。 ユーザーアカウントとMicrosoftアカウントを... |
修理日 | 2021/1/15 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 7 |
地域 | 大阪府大阪市都島区高倉町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンの電源が落ちるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、複数の迷惑ソフトの混在が... |
修理日 | 2021/1/27 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 大阪府寝屋川市中木田町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
サポート内容詳細 | ウイルスの感染でお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、迷惑ソフトの混在が原因と判明しました。 ... |
修理日 | 2021/1/13 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 大阪府守口市竜田通 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、旧バージョンのセキュリティーソフト... |
修理日 | 2020/12/11 |
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メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
地域 | 大阪府摂津市鳥飼西 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、OSとデータの破損の可能性が高いと... |
修理日 | 2020/12/14 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 大阪府大阪市淀川区西三国 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、ルーターの設定間違いの可能... |
修理日 | 2020/12/1 |
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メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
地域 | 大阪府八尾市北久宝寺 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、Wi-Fi接続のドライバー... |
修理日 | 2020/12/1 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 大阪府大阪市北区天神橋 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
サポート内容詳細 | パソコンからプリンターで印刷ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、印刷時のプリンタ... |
修理日 | 2020/10/11 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 大阪府東大阪市加納 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、HDDの故障が原因と判明しました。... |
修理日 | 2020/10/11 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 大阪府大阪市西成区旭 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を受けた際の事例になります。 お... |
3コールですぐに電話が繋がります!
難しい専門用語は使用しません!
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
最短で即日の修理対応が可能です。修理スタッフがお客様のご自宅やオフィスなどに訪問し、基本的に現地で解決することを目指しています。故障状態によっては部品交換が必要なケースもありますが、その場合はパソコンをお預かりし後日お客様の元へご返却させていただきます。まずはお電話にて症状をお伺いし、作業にかかる時間や料金の目安をお伝えいたしますので、フリーダイヤルよりお問い合わせください。
個人情報やお客さまのデータを徹底的に保護します。日本工業規格の「プライバシーマーク」を取得しており、持込修理や宅配修理でパソコンをお預かりした際には、厳重なセキュリティ体制のもと修理をさせていただきます。
出張修理では、お客さまの目の前で、プライバシーに配慮をしながら丁寧に作業を実施します。
いずれにしても、お客様の情報が外部に漏洩することはございませんので、ご安心ください。個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。
パソコンの部品は様々なメーカーの部品で構成されています。ほとんどの部品は代用がきくため国内、海外問わず部品を探す事によりメーカーで修理不可の場合も修理可能なケースはございます。 それでも部品が既に流通していないという可能性もありますので、その際は同じ環境への修理は困難な場合もございます。まずは諦めずにご相談ください!