
説明が丁寧でとてもありがたい
訪問して頂いたご担当の方のよく判らない単語等に関する丁寧な説明はありがたかったです。パソコンに関しては素人なのでご苦労掛けると思いますが、引き続き宜しくお願いできればと思います。
(60代 男性)
プロに定期的に見てもらえることが安心につながっている
NEC、VAIOのパソコンを普段使用しており、今回はWindowsアップデートとメーカーアップデート、あとは簡単にシステムのクリーンアップも行っていただきました。 自分で行うと何か不具合が起こるのではないかと不安ですが、パソコンのプロの方であればそんな心配もないので、1年に一回の定期訪問がとても安心してPCを活用することにつながっています。
(40代 女性)
パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金(+出張料金)のみでキャンセルしていただくことも可能です。
診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
宅配料金 | 発送料+ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 5,500円 |
合計 | 16,500円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 6,600円 |
合計 | 17,600円 |
診断・お見積り | 8,800円 |
出張料金 | 2,200円 |
作業料金 | 8,800円 |
合計 | 19,800円 |
修理日 | 2022/9/6 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 京都府京田辺市東古森 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
サポート内容詳細 | パソコンからプリンターで印刷できないとのことでご依頼いただきました。 プリンターで印刷できない... |
修理日 | 2021/5/9 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 東京都府中市栄町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、パスワード間違いが原因と判... |
修理日 | 2021/1/21 |
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メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
地域 | 京都府京都市伏見区深草瓦町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンの電源が入らなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、電源ユニットとHDDの故障が原... |
修理日 | 2020/12/5 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 京都府向日市寺戸町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の事例になります。 お... |
修理日 | 2020/9/1 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 京都府京都市山科区大塚元屋敷町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | 東芝のWindows 10ノートパソコンがインターネットに接続できないというトラブルの修理事例。 ... |
修理日 | 2020/8/28 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 京都府京都市伏見区久我御旅町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、システム不良の可能性が高いと判明し... |
修理日 | 2020/8/31 |
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メーカー/OS | Apple その他 |
地域 | 京都府京都市左京区田中上古川町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
サポート内容詳細 | ノートパソコンの充電ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、アダプターを刺しても充電... |
修理日 | 2020/9/7 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 京都府京都市伏見区納所星柳 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | 起動時にBIOS画面が毎回立ち上がる状態でお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、ボタン電池の劣... |
修理日 | 2020/7/20 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 京都府京都市山科区大塚元屋敷町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | 京都府京都市で富士通のWindows10デスクトップPCが起動しないトラブルでの修理事例。 診断の... |
修理日 | 2020/6/15 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
地域 | 京都府宇治市槇島町落合 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
サポート内容詳細 | ウイルスの感染により、インターネット使用中に変な画面が出てきたとのことでお困りのお客さまよりご依頼。... |
修理日 | 2019/10/20 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 8.1/8 |
地域 | 京都府宇治市平尾台 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
サポート内容詳細 | インターネットにつながらない、Nortonが正しく動作しないとのことでお困りのお客さまからご依頼。 ... |
修理日 | 2019/9/6 |
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メーカー/OS | 不明 |
地域 | 京都府京都市右京区嵯峨五島町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、Excelの表で循環参照が発生... |
修理日 | 2019/8/30 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 |
地域 | 京都府宇治市木幡平尾 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | その他 |
サポート内容詳細 | パソコン操作のレッスンをご希望のお客さまからのご依頼。 お話によると、昨日パソコンを購入されて業者... |
修理日 | 2018/8/1 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 8.1/8 |
地域 | 京都府京田辺市大住ケ丘 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。 診断の結果、システムの更新中に電源を切ってし... |
修理日 | 2018/7/19 |
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メーカー/OS | ASUS Windows 8.1/8 |
地域 | 京都府京都市南区久世上久世町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
サポート内容詳細 | 内蔵機器のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、Windows更新後に再起動をし... |
修理日 | 2018/7/9 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
地域 | 京都府長岡京市久貝 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、電源ランプはつくが画面が真っ暗で... |
修理日 | 2018/7/2 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 7 |
地域 | 京都府京都市西京区桂艮町 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
サポート内容詳細 | 京都府京都市西京区桂艮町のDELLのWindows 7デスクトップPCが起動しない系の修理事例です。... |
修理日 | 2018/6/11 |
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メーカー/OS | パナソニック Windows 7 |
地域 | 京都府京都市左京区北白川追分町 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | 液晶・画面の修理 |
サポート内容詳細 | パソコンの液晶に関するトラブルでお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、同じ機種で故障している... |
3コールですぐに電話が繋がります!
難しい専門用語は使用しません!
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。
もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。
サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。
最短で即日の修理対応が可能です。修理スタッフがお客様のご自宅やオフィスなどに訪問し、基本的に現地で解決することを目指しています。故障状態によっては部品交換が必要なケースもありますが、その場合はパソコンをお預かりし後日お客様の元へご返却させていただきます。まずはお電話にて症状をお伺いし、作業にかかる時間や料金の目安をお伝えいたしますので、フリーダイヤルよりお問い合わせください。
個人情報やお客さまのデータを徹底的に保護します。日本工業規格の「プライバシーマーク」を取得しており、持込修理や宅配修理でパソコンをお預かりした際には、厳重なセキュリティ体制のもと修理をさせていただきます。
出張修理では、お客さまの目の前で、プライバシーに配慮をしながら丁寧に作業を実施します。
いずれにしても、お客様の情報が外部に漏洩することはございませんので、ご安心ください。個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。
パソコンの部品は様々なメーカーの部品で構成されています。ほとんどの部品は代用がきくため国内、海外問わず部品を探す事によりメーカーで修理不可の場合も修理可能なケースはございます。 それでも部品が既に流通していないという可能性もありますので、その際は同じ環境への修理は困難な場合もございます。まずは諦めずにご相談ください!