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パソコンの修理事例

千葉県四街道市 ノートパソコンの内蔵機器トラブル/東芝 Windows 10

千葉県四街道市 ノートパソコンの内蔵機器トラブル/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2019/7/2
地域 千葉県四街道市大日
メーカー/OS 東芝 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 お預かり
作業料金 ¥24,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 内蔵機器のトラブル
トラブルの原因 設定によって引き起こされたトラブル
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ノートパソコンを開くと電源が勝手に入ってしまうとのことでお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行ったところ、システム内での電源設定が原因で引き起こされたトラブルであることが判明しました。

コントロールパネル内の電源オプションからカバーを閉じたときの動作を何もしないにしてシャットダウン設定の「高速スタートアップを有効にする」「スリープ」のチェックを外した後に電源オフを実施。
症状が改善されたことをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。

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