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パソコンの修理事例

岐阜県多治見市 ノートパソコンでUSBが認識できない/富士通 Windows 10

岐阜県多治見市 ノートパソコンでUSBが認識できない/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2020/9/18
地域 岐阜県多治見市太平町
メーカー/OS 富士通 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 お預かり
作業料金 ¥57,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 USBが認識できない
トラブルの原因 HDDのセクタ不良によるWindowsのシステム不具合
サポート内容 ハードウェアトラブル解決
使用パーツ 内蔵HDD(MQ04ABF100)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

USBが認識できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDDのセクタ不良によるWindowsのシステム不具合でUSBが認識できない状態と判明しました。

新しいHDDを販売して交換し、クローンを行ったところ、Windowsの修復が行われてUSBも正常に認識するようになりました。
ただし、お客さまがお持ちのUSBの1つは故障しているため、使用できないことをお伝えし、作業完了としました。

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