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パソコンの修理事例

神奈川県横浜市 ノートパソコン/Windows 11

神奈川県横浜市 ノートパソコン/Windows 11

修理概要

修理日 2023/11/20
地域 神奈川県横浜市旭区白根
メーカー/OS Lenovo/Windows 11
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥46,200
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因 システム破損
サポート内容 リカバリ・OSインストール
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ノートパソコンが起動せずご依頼

Lenovoのノートパソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまからご依頼いただきました。OSはWindows 11でした。

原因はシステムの破損

Lenovoのノートパソコンを確認するとブルースクリーンが表示されて、起動しない状態でした。システム破損の可能性が高いため、OSのクリーンインストールで改善を進めていきます。

リカバリとOSインストールで元通りに

Windows 11のクリーンインストールを行ってからデータ移行とMicrosoft Officeのインストールを実施。最後に正常に起動することと正常な動作をご確認いただいて作業を完了しました。

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