パソコン修理EXPRESS > パソコンの修理事例 > 神奈川県横浜市 パソコンのフリーズ/DELL Windows 11

パソコンの修理事例

神奈川県横浜市 パソコンのフリーズ/DELL Windows 11

神奈川県横浜市 パソコンのフリーズ/DELL Windows 11

修理概要

修理日 2024/1/9
地域 神奈川県横浜市西区浅間台
メーカー/OS DELL Windows 11
サポート機器 デスクトップ
作業時間 60分
作業料金 ¥27,500
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンがフリーズした
トラブルの原因 一時ユーザーが作成されていた
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

一時ユーザーが作成されたことが原因でフリーズ

DELLのデスクトップパソコンがフリーズした、他にもデスクトップアイコンが表示されなくなったとのことでご依頼いただきました。

確認したところ、パソコンがフリーズした際に、一時ユーザーが作成されていた状態になっていることが原因でこの症状が発生してることがわかりました。

一時ユーザーの削除で解決

一時ユーザーを削除し、フリーズやデスクトップアイコンが表示されなくなったトラブルが改善され、今まで通り使用できることを確認。

併せて、システムの修復を実施し、正常に動作できることを確認して作業を完了しました。

似た悩みの施工事例

通話
無料
まずは症状をお伺いして
概算費用をお伝えいたします。
\ゴールデンウィークも休まず営業中!/