パソコン修理EXPRESS > パソコンの修理事例 > 神奈川県横浜市 動作・起動系トラブル/hp Windows 11

パソコンの修理事例

神奈川県横浜市 動作・起動系トラブル/hp Windows 11

神奈川県横浜市 動作・起動系トラブル/hp Windows 11

修理概要

修理日 2024/1/18
地域 神奈川県横浜市緑区長津田町
メーカー/OS hp Windows 11
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 お預かり
作業料金 ¥47,300
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの原因 メモリの故障
サポート内容 ハードウェアトラブル解決
使用パーツ メモリ16GB2枚

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

初期化したらエラーで動かなくなった

hpのデスクトップパソコンの初期化後、エラーが発生して起動しないとのことでご依頼いただきました。

診断の結果、パソコンに内蔵されているメモリが2枚とも故障していることが原因で起動しないことが判明いたしました。メモリは精密機器のため、取り外しの際のちょっとした接触で壊れることがあるため、取り扱いの際は特に注意が必要になります。

メモリの破損が原因なので交換して解決

内蔵メモリと同じ16GBのものを2枚販売して交換を実施。

正常にパソコンが起動し、正常に動作も行えることを確認し、作業を完了いたしました。

似た悩みの施工事例

通話
無料
まずは症状をお伺いして
概算費用をお伝えいたします。
\ゴールデンウィークも休まず営業中!/