新潟県のパソコン修理EXPRESS対応エリア

新潟県 パソコントラブルの問い合わせ事例

• 一週間ほど前から、エクセル、ワード、ネットが使えず動作が重い
• 先週からネットにつながらなくなった。携帯とほかのPCは繋がっている
• ネット使用中急に画面が真っ黒になり強制終了した。見て欲しい
• ルーターを新しくしたので、設定して欲しい（新潟県）
• CDは認識するのに、DVDの読み込みができない
• 閉じるときに物を挟んでしまい、画面が割れてしまった
• 電源ユニットの電源が入らず作動しない。新しいものに買い替えが必要か相談したい
• 子どもがPCに水をこぼし、電源が入らなくなってしまった。概算見積りを教えてほしい

パソコン修理料金について

＼店舗へのお持ち込みが一番安いです！／

お近くに店舗がある方はぜひご利用ください。

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トラブル依頼事例

• 

  修理日	2018/6/22
  メーカー／OS	MSI
  地域	新潟県佐渡市杉野浦
  サポート機器	マザーボード
  依頼種別	内蔵・周辺機器トラブル
  サポート内容詳細	内蔵機器のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、オークションで仕入れたマザーボードで...

  詳細を読む ＞

パソコンサポートの流れ

1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。

• ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
• ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

3スタッフが修理対応を行います。

• 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら

1お持ち込みの前に一度お電話ください。

当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

持込み可能店舗はこちら

2症状診断・見積もり

ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

3修理

サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。

出張修理はこちら

パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

• 修理はどの地域にも来てもらえますか？どのくらい早く来れますか？

  持込修理に対応している店舗のほか、全国各地に拠点がありますので、ほとんどの地域で修理に伺うことができます。（一部地域を除きます。）お客様からご連絡をいただき次第、最短即日でお客様のもとにお伺いし、パソコンを診断、修理致します。
  出張修理が可能な地域はこちらよりご確認ください。また、ホームページに掲載されていない地域でもお伺いできる可能性がありますのでまずはお電話にてご相談ください。

• 修理期間はどのくらいかかりますか？

  最短で即日の修理対応が可能です。修理スタッフがお客様のご自宅やオフィスなどに訪問し、基本的に現地で解決することを目指しています。故障状態によっては部品交換が必要なケースもありますが、その場合はパソコンをお預かりし後日お客様の元へご返却させていただきます。まずはお電話にて症状をお伺いし、作業にかかる時間や料金の目安をお伝えいたしますので、フリーダイヤルよりお問い合わせください。

• 修理に来てもらう日や時間帯は指定できますか？

  お電話にてご相談いただければ、お客様のご都合の良いお日にち、時間帯にてお伺いいたします。土日、祝日ももちろん対応可能です。また深夜や早朝の作業をご希望の場合でも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。