パソコンの修理事例

千葉県松戸市 デスクトップパソコン メッセージが表示される/NEC Windows 7

  • 千葉県松戸市 デスクトップパソコン メッセージが表示される/NEC Windows 7のイメージ
  • 千葉県松戸市 デスクトップパソコン メッセージが表示される/NEC Windows 7のイメージ
修理日
2018/4/3
都道府県
千葉県松戸市常盤平
メーカー/OS
NEC Windows 7
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
ウイルス駆除・対策
依頼内容
メッセージが表示される
トラブルの原因・きっかけ
不正ソフトの混入のため
サポート内容
アプリケーションアンインストール、セキュリティ対策
サポート内容詳細
「修復する必要があります」、「デスク領域不足」、「1680件の問題が見つかりました」などとたくさんのメッセージが表示されてしまうトラブルです。
今回は不正ソフトがインストールされてしまっていることが原因でした。

インターネットからソフトをダウンロードしたり、不正な広告をクリックしたりして、不安を煽ってソフトの製品版に課金させようとするタイプの迷惑ソフトで、PcReviver、regclreanproなど有名所の不正ソフトもありました。

パソコンから完全にアンインストールさせていただきました。
さらに今後同じことが発生しないようにWebroot SecureAnywhereをインストールしてセキュリティ対策させていただきました。
サポートの種類
出張
作業時間
90分
主要作業料金(税抜)
¥15,000
使用パーツ
なし
パソコンのお困りごと、修理はなんでもお気軽にご相談ください

店舗一覧・出張修理対応エリア

以下のエリアに出張いたします!

持ち込み修理の方は以下の店舗へお越しください!

  • 札幌店

    〒003-0023
    北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3
    STメモリアルビル1F
  • 東京三田店

    〒105-0014
    東京都港区芝3-24-21
    三和ビル1F
  • 東京国分寺店

    〒185-0011
    東京都国分寺市本多 4-11-2
    ベルコンフォート1F
  • 千葉中央店

    〒260-0027
    千葉県千葉市中央区新田町7-5
    石出ビル1F
  • 神奈川厚木店

    〒243-0016
    神奈川県厚木市田村町8-8
    柳田ビル1F
  • 横浜六角橋店

    〒221-0802
    神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28
    ファミール白楽1F
  • 埼玉大宮店

    〒330-0802
    埼玉県さいたま市大宮区宮町2-64
    星野ビル1F
  • 名古屋店

    〒461-0033
    愛知県名古屋市東区大松町5-2
    林レジデンス1F
  • 大阪吹田店

    〒564-0052
    大阪府吹田市広芝町9-33
    プレシデントビル1F
  • 神戸店

    〒652-0034
    兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1
    ファラン神戸ビル1F
  • 京都駅前店

    〒600-8310
    京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694
    グランメリー1F
  • 広島店

    〒733-0002
    広島県広島市西区楠木町1-10-24
    第二奥田ビル1F
  • 福岡博多店

    〒812-0038
    福岡県福岡市博多区祇園町6-43
    ギオン柴田ビル1F
  • 熊本店

    〒861-8044
    熊本県熊本市東区神園二丁目10番5号
フリーダイアル
ページトップへ