では、
神奈川県横浜市南区 デスクトップパソコンの動きが遅い／NEC Windows 10
修理概要
| 修理日 | 2018/6/3 |
|---|---|
| 地域 | 神奈川県横浜市南区万世町 |
| メーカー/OS | NEC Windows 10 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり |
| 作業料金 | ¥57,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | パソコンの動きが遅い |
| トラブルの原因 | 部品関連のトラブル |
| サポート内容 | ハードディスクの交換、データコピー作業 |
| 使用パーツ | 内蔵ハードディスク（Seagate ST1000DM003 1TB SATA） |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの動きが遅くて困っているというお客様から出張修理のご相談を頂き、サポートした際の事例になります。
事前にお客様からお伺いしたお話によると、電源を入れてから画面が出るまでが遅く、タスクマネージャーが100%になっており、アプリを消しても改善しないとのことでした。
訪問後に症状を確認したところ、確かに動作が重くなっており、デスクトップ画面表示後は操作が何もできない状態であることを確認しました。
そこで部品のチェックを行なったところ、エラーを確認しました。
つまり、原因としては部品トラブルにより動作が重くなっていることが考えられたため、該当部品の交換およびデータコピー作業を実施。
データのコピー後、改めて検証を行なった所、正常に動作し、動きも改善されたことを確認できました。
その後、システムの修復作業を行い、オフィスの起動および更新ができることも確認し、作業完了となります。
パソコンの動作が遅くなる原因としては大きく分けて以下の4つの原因が考えられます
・使用しないアプリが起動している
・不要なファイルが溜まっている
・ハードディスクの容量が不足している
・CPUに負荷がかかっている
パソコン修理EXPRESSでは「パソコン整備士」の資格を取得したプロがしっかりと原因を特定し、その原因にふさわしい対処・修理を行います。
もしも同じような症状・トラブルでお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。
